Comunicação não verbal (o aspecto exterior)
(Rodriguez)
6. O aspecto exterior
Há diversos sinais não-verbais de comunicação que podem, à luz de Look (1971), ser considerados estáticos ou seja, que não mudam durante a interacção. Os agentes de tais sinais são o rosto e a conformação física, o modo de vestir, os alindes, o penteado, o estado da pele, entre outros. São elementos que ajudam o interlocutor a configurar a identidade da pessoa que está diante de si.
Por outro lado, apesar de Look (1971) afirmar que o rosto parece ter escasso valor enquanto sinal, experiências de Secord (1958) neste domínio vinham demonstrar como as pessoas conseguem descrever a personalidade de indivíduos a partir de simples fotografias: este facto comprova a existência de diversos estereótipos faciais, estereótipos esses também atestados por investigações de Bruswick e Reiter (1937) e, mais tarde, de Strongman e Hart (1968).
Na verdade, considera-se que, apesar das várias tipologias construídas, a conformação física dificilmente fornecerá elementos úteis acerca das características mais importantes da personalidade.
Sinais como o modo de vestir, o penteado ou o estado da pele já se encontram sujeitos ao domínio voluntário e, como tal, podem atestar pertinentes traços de personalidade ou status social. Está provado por estudos de Exline (1969) e Mary Sisson (1971) que o status social manifesto na maneira de vestir ou de falar influencia a duração da comunicação em situações públicas quando há desconhecimento mútuo dos interlocutores.
Naturalmente, por óbvias diferenças culturais, a aparência exterior só adquire significado pertinente no interior de um determinado contexto sócio-cultural onde se convencionou, por exemplo, um certo tipo ou modelo de vestuário.
Já nas culturas avançadas ocidentais de hoje, tais sinais não-verbais tendem a perder pertinência, visto tornarem-se efémeros por estarem sujeitos às variações da moda.
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