O que aprendi com Meu Carteiro sobre o trabalho e a vida
(Mark Sanborn; titulo original: The Fred Factor)
Este livro é baseada na história de um carteiro chamado Fred que trabalha para o correio dos Estados Unidos na cidade de Denver, Colorado. O autor após anos de conivência passou a ter admiração não só pelo trabalho bem prestado mais também, pela pessoa popriamente dita.
Em muitas páginas o autor passa ao seus leitores sejam eles de um auto cargo ou não, como pessoa de trabalho comum pode propciar a muita pessoas felicidade com ações simples e extrordinárias . Ensina também como se tornar um a pessoa mais feliz com o seu trabalho independentemente de qual for, e como ser motivado pode se tornar uma grande arma pra o sucesso e realização não só profissional mais pessoal também.
Fred o carteiro ensina também como ser um "Fred", ou seja, alguém que possa desenpenhar um papel maior e inovador que agrade não só a si mais ao cliente também, propocionando realizações e abrindo portas para que as pessoas percebam o quanto um serviço diferente e prestado com um pouco de criatividade pode fazer a diferença.
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