Resumo de Engenharia de Usabilidade

Esta definição em função das necessidades dos utilizadores de um produto. Muitas vezes, intenções de designers estão diretamente em conflito com as necessidades dos utilizadores.

A expressão 'user friendly' é frequentemente utilizado como sinônimo de usável, embora ela também podem referir-se a acessibilidade. O uso de termos amigáveis e convivialidade devem ser evitados, pois não há definições amplamente aceitos por eles, e, muitas vezes estes são usados como termos vagos para fins de marketing.

O termo aborda o foco nos sucesso e satisfação dos utilizadores. Usabilidade pode ser obtida centrado no utilizador (não necessariamente orientada para o utilizador) concepção, embora várias técnicas são empregadas (por exemplo: Perspectivas Psicológicas e software orientado para perspectivas). A concepção de usabilidade fornece um ponto de vista de que não depende de programação do computador porque os objetivos do papel do autor da usabilidade é agir como um defensor dos usuários.
Definição

Segundo a Universidade de Princeton, New Jersey, usabilidade é a qualidade de ser capaz de prestar um bom serviço. Por exemplo, um projeto deve considerar o ciclo de vida, segurança e saúde, testabilidade, usabilidade, a facilidade de utilização, confiabilidade, durabilidade, ergonomia, o ambiente, o produto e a eliminação dos riscos identificados.

Norma ISO 9241-11

O documento ISO 9241-11 de 1998 - Orientação sobre Usabilidade emitida pela International Standards Organization define usabilidade como:

A medida em que um produto possa ser utilizado por usuários especificados para atingir metas específicas com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto de uso especificado.

Norma ISO 9126

É uma norma internacional para a avaliação de software. Classifica as áreas de uma forma estruturada da seguinte forma:

Funcionalidade - Um conjunto de atributos que incidem sobre a existência de um conjunto de funções e suas propriedades especificadas. As funções são as que satisfazem necessidades declarado ou implícito.

Adequação
Precisão
Interoperabilidade
Conformidade
Segurança

Confiabilidade - Um conjunto de atributos que incidem sobre a capacidade do software de manter o seu nível de desempenho sob condições declarou para um período de tempo indicado.

Maturidade
Recuperabilidade
Tolerância à Falhas

Usabilidade - Um conjunto de atributos que incidem sobre o esforço necessário para o uso, bem como sobre a avaliação individual de tal uso, por um indicou implícita ou conjunto de usuários.

Aprendizagem
Compreensibilidade
Requisitos técnicos de exploração

Eficiência - Um conjunto de atributos que incidem sobre a relação entre o nível de desempenho do software e da quantidade de recursos utilizados, sob certas circunstâncias.

Comportamento ao longo do tempo
Comportamento dos Recursos

Manutenibilidade - Um conjunto de atributos que incidem sobre o esforço necessário para fazer modificações especificadas.

Estabilidade
Avaliabilidade
Mutabilidade
Testabilidade

Portabilidade - Um conjunto de atributos que incidem sobre a capacidade do software de ser transferido de um ambiente para outro.

Instalação
Conformidade
Trocabilidade
Adaptabilidade

Contém algumas definições, como: a definição dos requisitos de qualidade é baseada na união das necessidades implícitas de classes de usuários, apropriado são selecionadas as métricas e realizadas medições, mas ao usuário individual é livre para construir o seu próprio nível definição e classificação aos critérios de definição.

Esta norma estabelece uma distinção entre um defeito e um inconformismo, um defeito a ser destinados O incumprimento dos requisitos de utilização, que é um não-conformismo O incumprimento dos requisitos especificados. Uma distinção semelhante é feita entre validação e verificação, conhecido como V & V nos testes comerciais.

O Framework de jacob Nielsen

Consultor de usabilidade Jakob Nielsen produziu um Framework de sistema de aceitabilidade, onde a usabilidade é uma parte da utilidade e é composto por:

Aprendizagem
A eficiência de utilização
Memorabilidade
Poucos erros e não catastróficos
Satisfação subjetiva

Considerações de Usabilidade

Usabilidade inclui considerações como:

Quem são os usuários, o que é que eles sabem, e o que é que eles aprendem?
O que é que os utilizadores querem ou precisam de fazer?
Qual é o contexto geral dos usuários?
Qual é o contexto no qual o usuário está trabalhando?
O que tem de ser deixada à máquina? E para o usuário?

As respostas a essas podem ser obtidas através da realização de tarefas e o usuário análise no início do projeto.

Outras considerações incluem:

Os seus utilizadores podem facilmente atingir as metas para as suas tarefas? Por exemplo, os usuários destinados podem realizar às suas tarefas com velocidade?
Quanto os usuários precisam fazer mais treinamento?
Quais documentos de ajuda e suporte ou outros materiais estão disponíveis para ajudar o usuário? Os usuários podem encontrar as soluções que procuram nestes matérias?
Quais e quantos erros os utilizadores fazem quando interagem com o produto?
O usuário pode recuperar dos erros? O que é que os utilizadores têm de fazer para recuperar dos erros? O produto ajudam os usuários a recuperar de erros, por exemplo, o software presente informativo, não ameaçando mensagens de erro?
Há disposições para a satisfação das necessidades específicas dos utilizadores com deficiência? (acessibilidade)

Alguns exemplos de formas para encontrar respostas para essas e outras perguntas são as seguintes: análises centradas nas exigências dos utilizadores, construindo perfis de usuários, e testes de usabilidade.

Agora reconhecida como um importante atributo de qualidade de software, ganhando o seu lugar entre os mais tradicionais, tais como desempenho e robustez.

Empresas têm os seus próprios Profissionais de Usabilidade.
Usabilidade é a especialização do software um dos maiores tópicos são fatores humanos e ergonomia, embora o termo também é aplicado a documentação e concepção.

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