Mande os outros trabalhar
(Donna M Genett)
Este livro traduz uma conversa entre dois gestores:
John Jones: tem uma vida profissional e pessoal organizada, harmoniosa, eficaz e satisfatória;
John James: que se recusa a delegar tarefas e tem uma grande dificuldade em garantir a qualidade do trabalho da sua equipa, vê-se rapidamente imerso no caos;
Aqui ficam os conselhos de John Jones para John James para uma delegação eficaz de tarefas.
Preparar as coisas com antecedência;
Definir e descrever claramente cada uma das tarefas. Ser específico no que se pretende. Pedir que a pessoa repita o que lhe foi dito, para garantir que compreendeu perfeitamente o que pretende;
Definir claramente o espaço de tempo e o prazo final em que a tarefa deve ser concluída;
Definir juntamente com a tarefa qual o nível de autoridade atribuído;
Definir pontos de verificação, em que se reunirá com a pessoa que recebeu a tarefa para analizar os progressos feitos e prestar orientação se necessário;
Quando a tarefa estiver concluída reuna-se com a pessoa para uma verificação final em que analisará com ela o que correu bem, o que poderia ter sido melhorado e o que se aprendeu ao longo da realização de cada tarefa.
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