Resumo de Manual de Comportamento Organizacional e Gestão: Capítulo 10 - Cunha; M. P.; Rego; A.; Cunha; R. C.; Cabral-Cardoso; C.

Falar de Justiça Organizacional implica em falar de Justiça Objetiva e Subjetiva – o foco é a justiça subjetiva, ou seja, a justiça percebida. Uma decisão organizacional pode ser objetivamente justa à luz de um determinado critério, mas ser percepcionada de forma injusta pelos afetados por ela.

A Justiça Distributiva focaliza-se no conteúdo, na justiça dos fins alcançados. Respeita assim os salários, as classificações, as avaliações de desempenho, as sanções, ou seja, na justiça dos fins alcançados ou obtidos.

A Justiça Procedimental focaliza-se no processo, na justiça dos meios usados para alcançar os fins. Concerne aos procedimentos usados para determinar os salários, as classificações, as avaliações de desempenho, o recrutamento e seleção, etc.

A Justiça Interacional reflete a qualidade da interação com os decisores. O decisor age com dignidade, respeito, oferece justificações adequadas às pessoas afetadas pelas decisões. Uma sanção disciplinar: trata da sanção propriamente dita (justiça distributiva), analisa o processo que a determinou (justiça procedimental) e por fim, o modo como ela é transmitida pelo chefe ao subordinado (justiça interacional).

Justiça Distributiva (o pão) (Recebi o que mereço, faço o que me pedem para fazer), apresenta reações a (in)justiça como insatisfação, furtos, pior desempenho, absentismo, conflitos e diminuição de CCO (Comportamentos de Cidadania Organizacional). Ela pode seguir diferentes Regras Distributivas como equidade, recompensas de acordo com o contributos; necessidade, recompensa segundo as necessidades sem considerar os contributos; igualdade, recompensas idênticas sem considerar os contributos; mista, respeitando os contributos e observando um mínimo para as necessidades; adesão as promessas, injusto ao não cumprir promessas; legalidade, respeita as leis e regulamentos; propriedade, direitos adquiridos; e status, quanto mais alto, maiores as recompensas.
A justiça distributiva também apresenta um Grau de dispersão no nível salarial, devido a dificuldade de mediçao dos contributos, aos critérios de distribuição das recompensas contraditórios, em saber como recompensar as diferenças e com os procedimentos estes que desencorajam a cooperação.
Elevadas disparidades salariais podem prejudicar o clima de coopperação e de empenhamento.

Justiça Procedimental (as rosas) (Valho como membro do grupo e reconhecem meu valor, faço mais do que aquilo que me pedem)
Baseia-se em alguns Elementos Estruturais, como consistência, os procedimentos devem ser usados sempre da mesma maneira; supressão de enviesamentos, o decisor não deve ter interesse na decisão; exatidão da informação, o sistema deve garantir informações precisas; correção, possibilidade de retificar decisões equivocadas; representatitividade, refletir vozes de todos os sub-grupos; e eticalidade, normas éticas e morais. Apresenta Elementos Interpessoais como a consideração pelas pessoas, o respeito pela dignidade das pessoas e as explicações adequadas.
Explicações podem mitigar as reações negativas das pessoas.

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