Resumo de A comunicação Organizacional -

A cultural organizacional define-se como um conjunto de hábitos, valores, atitudes e crenças que são compartilhados com os funcionários para que através desta, todos estejam engajados e comprometidos com os objetivos da empresa, ou seja, o alinhamento de ideias e direcionamento de comportamento para que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Nesta cultura estão contidos as normas formais e informais que diretamente influenciam o comportamento do indivíduo dentro da organização e sua conduta como representante desta empresa quando o mesmo se encontra em seu meio social. O alinhamento da cultura está ligada as ações da organização e em sua forma de gerência organizacional. Para que a organização tenha sempre uma adaptação aos cenários mercadológicos, necessário se faz que a mesma esteja apta a também modificar sua cultura organizacional, estar atenta para interagir com o ambiente em que está inserida e com as situações de mercado. Mas este esforço em moldar-se de acordo com as tendências, deve ser mútuo, tanto empresa e funcionário, necessitam se pré-dispor à mudanças, e em bem recebê-las, só assim, a empresa permanecerá forte e com uma cultura sólida e respeitável. A organização que muda sua cultura e se alinha de acordo com suas novas perspectivas, necessita do apoio de seus colaboradores e fornecedores, para assim transformar - se de uma forma eficiente e eficaz, atendendo não só seus novos princípios como também de seu capital humano e intelectual, o mutualismo e a sinergia deve ser respeitada, para que as metas e objetivos sejam alcançados e não se tornem um amontoado de normas que transgridem valores pessoais e organizacionais e/ou atrapalhe o processo produtivo e a satisfação pessoal de seus colaboradores. Toda cultura possui níveis de percepção: Artefato, é o nível mais básico, e o mais próximo dos trabalhadores, pois são um conjunto de coisas tangíveis, valores que estão no dia-a-dia dos funcionários, tudo aquilo que o funcionário ouve, vê e sente quando se depara com a organização. Valores compartilhados, é o segundo nível e cultura e é aquilo que se torna importante ao funcionário, e provoca nele a vontade de estar ali, dedicando-se para que a empresa alcance os objetivos traçados, ou seja, o popular sentimento de "vestir a camisa". Pressuposições básicas, é o valor mais íntimo da empresa, aquele pelo qual a organização foi desenvolvida e está sendo gerida. A ferramenta que desenvolverá os estímulos certos nos colaboradores. Os funcionários recebem a cultura organizacional de diferentes modos e não tendo uma forma correta, pois a percepção e o entendimento variam de pessoa para pessoa, cabe a empresa, ou melhor ao topo da pirâmide empresarial adequar-se as formas pelos quais seus valores serão bem entendidos e serão alinhados com objetivos empresariais. Na análise da cultura organizacional, não podemos deixar de mencionar que há empresas com culturas adaptativas, que se ostentam a maleabilidade e flexibilidade cultural, empresas atentas para a inovação e a mudança. Bem como empresas que tenha como lema uma cultura conservadora e nutrem a manutenção de seus valores e costumes. Outras ainda que tem uma cultura forte, com seus valores compartilhados e isto influencia suas expectativas. E ainda existe as empresas com cultura fraca que está facilmente sucetível a transformações e perda de sua identidade. Mas o que a comunicação tem a ver com a cultura organizacional? A comunicação é a ferramenta pela qual a cultura irá ser transmitida, seja ela em qual nível hierárquico for, a comunicação organizacional tem que ser comum a todos, mesmo tendo dentro da empresa grupos que utilizem um código diferente de comunicação, para facilitar a comunicação interna do grupo, a mensagem que este grupo passará aos demais setores da empresa deve conter uma linguagem comum a todos. A falha na comunicação em qualquer nível, seja na codificação ou mesmo influenciado por problemas externos aos elementos da comunicação ( ruído, não entendimento de linguagem técnica ou informal do grupo, falha no recebimento) contribui para que a cultura organizacional chegue até seus receptores de uma forma falha ou difusa do contexto original, ocasionando assim uma interpretação equivocada, um desalinhamento de ideias e uma compreensão distorcidas dos valores culturais que a organização passa aos seus funcionários. Claro que uma falha de comunicação pode ocasionar apenas um desentendimento banal, mas precisamos estar atentos para que este desentendimento não comprometa o funcionamento organizacional e também influencie nos objetivos que a empresa esteja buscando. Em suma, a comunicação também é uma ferramenta diretamente ligada ao processo produtivo, cujo a qual deve ter suas regras claras e objetivas e seja comum a todos, da direção ao chão da fábrica a comunicação deve fluir de uma maneira consistente e que seja um meio de interação de ideias e objetivos. Como dizia o velho guerreiro: "Quem não se comunica se trumbica !" Uma organização que não tem uma boa comunicação, estará destinada a ter um fim rápido ou na melhor das hipóteses um desenvolvimento lento fadigado pela descrença de seus trabalhadores. E você ? Como está sua comunicação? Será que seus clientes entendem a mensagem que você está transmitindo? A sua imagem também é uma comunicação, você, quanto empresa está vendendo seu produto a toda hora, seja em grupos formais ou informais, suas atitudes corporais e sociais, sua linguagem, e postura influenciam em sua credibilidade. Esteja atento ao feed-back de seus clientes, pois são eles seus que o ajudarão a melhorar e assim conquistar seus objetivos.

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