Resumo de Principais Funções do Vendedor Varejista -

Sabemos que no mundo moderno as pessoas são influenciadas pelo marketing desde quando acordam até ao se deitarem e todas as nossas ações são sugestionadas através da propaganda, da pro¬moção ou da própria venda.O consumo de sabonete, de creme dental ou mesmo papel higiênico é influenciado por algum tipo de promoção no ponto de venda ou um comercial na TV. O sucesso de uma empresa depende de metas determinadas para satisfazer necessidades dos mercados, com mais eficiência que a concorrência. E o vendedor varejista é a pessoa-chave neste contexto. Dessa forma, podemos destacar algumas funções básicas desse profissional:• Vender o produto certo ao cliente certo e no tempo certo, utili¬zando o material promocional apropriado.• Promover seu produto demonstrando benefícios diferentes da concorrência.• Praticar sua estratégia de preços demonstrando dados que jus¬tifiquem custos, lucros e segurança para o varejista.• Demonstrar o mecanismo de ação do produto, a fim de aumentar a confiança do cliente;• Prestar serviços aos seus clientes, orientando-os na venda e auxiliando-os na pós-venda.• Explorar detalhadamente cada ponto dos seus recursos promoci¬onais.• Sugerir promoções, merchandising ou campanhas que atinjam os consumidores dos seus produtos na loja varejista visitada. • Ajudar seus clientes a vender, ajudando-o a demonstrar melhor o produto nos argumentos com os consumidores.• Analisar o desempenho dos atuais e novos produtos junto ao cliente e checar também o ponto de venda, a fim de verificar se estão sendo atendidos com eficácia.• Avaliar seu próprio desempenho e propor-se um plano de melhoria da eficácia operacional.Sendo assim, o vendedor varejista precisará estar ciente dos seus valores e capacidades profissionais, desde sua resistência para enfrentar o sol e a chuva até a arte de persuadir o cliente, passando pelo seu tato, sua eloqüência verbal, sua simpatia e até sua agilidade. É preciso ser polivalente, impermeável aos insultos, às queixas, à indiferença e à desconsi¬deração. O vendedor varejista deverá ser capaz de realizar proezas próprias de um atleta que vence todos os obstáculos. Ser vendedor não é fácil e ser um profissional de vendas, sabendo desempenhar bem seu papel é uma qualidade imposta somente às pessoas de coragem, técnica e espírito de luta.

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