Resumo de O mundo Steve Jobs

No dia 26 de maio deste ano, pouco após as 14h30, o que era impensável uma déca-da antes aconteceu:a Apple se tornou a maior empresa do universo tecnoló-gico e, depois da ExxonMobil, a segunda maior dos Estados Unidos.Sua disparada nos meses que antecederam a esse momento históricopareceu o lançamento de ônibus espacial: uma série de explosões rápidas equase coreografadas, que deixam todo mundo boquiaberto. Embora a sequên-cia de êxitos remonte ao início deste século, talvez com o lançamento doiPod em 2001, tudo ocorreu tão rapidamente que talvez tenha havido poucaoportunidade para compreendermos o que estávamos testemunhando.A empresa, seu líder e seus produtos se tornaram referências cul-turais. A Dell, por exemplo, quer ser a Apple nos negócios. Setores comosaúde e energia renovável buscam um Steve Jobs próprio, e o comedian-te norte-americano Bill Maher disse que o governo de seu país estaria emmelhores mãos se o presidente da Apple estivesse no comando.Ela, porém, não expõe claramente os fatores-chave de seu sucesso. Essesprincípios são mais bem guardados do que a linha de produção dos produtosda empresa. Steve Jobs não deu entrevista para esta reportagem. Quando setrata de falar do tempero especial que transformou sua companhia em para-digma para os negócios nos Estados Unidos e em todo o mundo, o presi-dente da Apple fica em silêncio.Que faz alguém se tornar a “Apple do <escreva aqui seu setor de ativida-de>”? Conversas com ex-funcionários, parceiros atuais e pessoas que têm ob-servado a Apple há muitos anos deixam claro que as respostas giram emtorno de disciplina, foco e ter os maiores talentos, mas, principalmente, emtorno de pensamento de longo prazo e da corajosa disposição para desafiaras regras que governam a maioria dos negócios. É uma abordagem difícil dediscernir e mais ainda de imitar. Mas todo mundo quer tentar.Aqui está um possível roteiro do sucesso da Apple para quem quisersegui-lo –ou, pelo menos, o mais próximo dele a que pudemos chegar.Fique em sua cavernaA sede da Apple é repleta de portas trancadas. O que acontece por trás de-las? “Não podemos dizer muita coisa”, afirma Wilhelm Oehl, um dos prin- cipais designers da empresa. Ele descreve seu trabalho de modo vago e, nofinal, murmura: “Tentamos captar algo que dê a sensação de ser mágico”.As portas que protegem as “cavernas” onde trabalham os pensadores daApple são emblemáticas da obsessão da empresa por segredo. Essas prote-ções são mais do que mera paranoia.A Apple estabelece agenda própria e ignora os “abelhudos” do setor de tec-nologia –concorrentes, observadores do setor, analistas, blogueiros e jorna-listas– que constantemente expelem torrentes de conselhos e críticas emsua direção. Naquelas salas, a Apple pode ignorar todos nós.Jobs nunca se preocupou muito com o que o setor de tecnologia ti-nha a dizer. No início da década de 1980, quando liderava a equipe quedesenvolvia o Mac, ele orientava seus engenheiros sobre qual deveria ser aaparência do computador. “Certa vez, ele viu um eletrodoméstico numa lojade departamentos e achou seu design maravilhoso”, conta Andy Hertzfeld,um dos engenheiros da equipe original do Mac e autor do livro Revolutionin the Valley: the insanely great story of how the Mac was made. “Ele quis quemade os engenheiros mudassem o Mac para se parecer com o que tinha visto”, diz.Outra vez, ele quis que se parecesse com um Porsche.Entendeu? Os computadores deveriam ser como carros esportivos e ele-trodomésticos sofisticados. Esse é o público da Apple: as pessoas que com-pram –ou desejam comprar– Porsche. Você não se conecta com esses consu-midores ouvindo o Vale do Silício. O pessoal de tecnologia, mesmo depoisde todos esses anos observando a Apple, ainda vive mergulhado em es-pecificações, velocidades e outros aspectos técnicos do desenvolvimento.A magia não acontece numa câmara de eco.

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