Resumo de Sistemas de informação gerenciais - kenneth c. laudon; jane p. laudon

Um novo projeto de cadeia de suprimento faz a nike correr para salvar a própria vida.

A Nike Inc. é a fabricante de calçados esportivos número um do mundo, com 500 mil funcionários em 55 países e vendas que chegam a 40 por cento desse mercado. Entre 1996 e 1999, a empresa passou por uma fenomenal explosão de crescimento, tendo suas vendas anuais atingindo 9 bilhões de dólares em 2000. Mesmo assim, durante 2000 e 2001 a Nike defrontou-se com problemas financeiros e sua reputação foi seriamente abalada.
Uma razão desses problemas é a superprodução de alguns tênis impopulares e a subprodução de estilos mais vendáveis. Segundo a empresa, tanto seu novo software de cadeia de suprimentos quanto a i2 Technologies, fabricante desse software, são os culpados por tais erros de produção.
A Nike recorreu a i2 porque queria recorrer reagir mais rapidamente às mudanças do mercado de tênis; para tanto, deveria ser capaz de programar a produção e iniciar uma nova linha de tênis em uma semana, em vez de demorar um mês inteiro depois de observadas as alterações de demanda. Uma vez que o sistema ajudaria a prever a demanda, a empresa poderia planejar e controlar melhor a produção de produtos já existentes. Assim, poderia reduzir rapidamente a produção de modelos cujo estilo tivesse ficado Dora de moda, ficando com menos calçados indesejados e aumentando, ao mesmo tempo, sua produção de estilos cuja demanda estivesse crescendo.
O elemento chave do projeto i2 era ajudar a prever rapidamente mudanças no mercado. Além disso, também se destinava a automatizar processos, a fim de tornar eficiente o modo como a Nike fabricava, despachava e vendia seus tênis e, conseqüentemente, reduzir custos operacionais.
Contudo, esse tipo de software ainda causa dúvidas. È muito pequeno o número de empresas que pode provar qualquer lucro real advindo de seus sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Além disso, projetos de cadeia de suprimentos são caros e consomem muito tempo.
Perguntas estudo de caso

1) O modelo de negócios e a estratégia empresarial da Nike analisado a partir dos modelos de cadeia de valor e de forças competitivas, nos mostra que as nike voltou sua estratégia para a informatização e automatização da sua cadeia de suprimento, buscando assim minimizar prejuízos advindos de problemas relacionado a produção.

2) Os problemas que a nike encontrou quando instalou o software de cadeia de suprimentos i2 podem ser classificados em problemas muito graves, graves e não muito graves. O grande problema era a implementação desse programa, e o outro problema que a nike estava tendo era que estavam produzindo tênis impopulares que não estavam mais satisfazendo o mercado.

3) Teve um papel fundamental para esse fracasso no sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos, pois ela era responsável pela melhora desse sistema, mas, no entanto, a i2 não conseguiu ser eficaz na implementação deste sistema, não alcançando o resultado esperado pela nike.

4)A nike gerenciou muito mal o projeto i2, pois como pode ser visto pelo estudo de caso, a nike falhou, pois ela tinha a responsabilidade de estar sempre fiscalizando a implementação e colaborando para facilita-la, porém isto não ocorreu.

5)A culpa é tanto da nike como da i2, pois eles não souberam trabalhar em equipe, gerando um grande problema na hora de implementar o projeto, que por sua vez foi criado com o intuito de gerenciar a cadeia de suprimentos, mais ele não conseguiu alcançar a sua finalidade.

6) Os riscos do projeto de cadeia de suprimentos são muitos, desde o início do projeto eles já existiam. Esses riscos eram imensos, pois a empresa estava precisando muito melhorar o gerenciamento da cadeia, e como os problemas não foram melhorados, os riscos que podiam acontecer e que eram de grande escala acabaram por acontecer, tanto por culpa da nike como da i2. Para evitar esses problemas eu teria implantado, desde o seu início, uma comissão que estaria sempre analisando o que já foi feito com o que deveria ser feito.

7) Com esse grande e brilhante estudo de caso eu aprendi muitas coisa, mais a principal delas foi que não se deve contratar a i2 para implantar um sistema de gerenciamento de cadeia de suprimentos em sua empresa, e quando você for implantar um software como esse você deve lembrar que esses tipos de programas podem trazer mais problemas não forem adequados certamente a situação.

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