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Habilidades e Competências Gerenciais
(Julio Cesar S. Santos)

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Saiba Quais São as Principais Habilidades e Competências Que um Gerente Deve Possuir Para Liderar Melhor Sua Equipe de TrabalhoAs modernas corporações vivenciam tempos em que não podem mais se dar ao luxo de estacionarem economicamente e, nesse cenário, o Gerente se tornou a mola-mestre na busca pelos resultados desejados. Porém, muitos desses profissionais talvez nem imaginem que sejam praticamente obrigados a possuírem determinadas habilidades e competências, as quais os ajudarão a se tornarem eficazes. A) As Principais Habilidades Gerenciais são:• Planejamento e Organização: O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas próprias atividades e as do seu grupo, estabelecendo metas mensuráveis e cumprindo-as com eficácia.• Julgamento: O Gerente deverá ter a capacidade de chegar a conclusões lógicas com base nas evidências disponíveis.• Comunicação Oral: Um Gerente deve saber se expressar verbalmente com bons resultados em situações individuais e grupais, apresentando suas idéias e fatos de forma clara e convincente.• Comunicação Escrita: É a capacidade gerencial de saber expressar suas idéias clara e objetivamente por escrito.• Persuasão: O Gerente deve possuir a capacidade de organizar e apresentar suas idéias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-las.• Percepção Auditiva: O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes, a partir das comunicações orais de seus colaboradores e superiores.• Motivação: Importância do trabalho na satisfação pessoal e desejo de realização no trabalho.• Impacto: É a capacidade de o Gerente criar boa impressão, captar atenção e respeito, adquirir confiança e conseguir reconhecimento pessoal.• Energia: É a capacidade gerencial de atingir um alto nível de atividade (Garra).• Liderança: É a capacidade do Gerente em levar o grupo a aceitar idéias e a trabalhar atingindo um objetivo específico.B) As Principais Competências Gerenciais Estão Sub-Dividas em Quatro Áreas:- Planejamento: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:• Você considera a experiência da sua equipe na formulação dos seus planos¿• Você conhece os objetivos da sua empresa e, conseqüentemente, as metas da sua equipe¿• Você programa suas atividades diárias¿ • Você obtém sucesso no atingimento dos seus objetivos¿• Você interpreta e explica as políticas e os procedimentos da empresa aos seus colaboradores¿- Organização: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:• Seus subordinados têm conhecimento de suas atribuições¿• Seus subordinados se mostram colaborativos no desenvolvimento de suas atividades¿• Você segue a organização formal da empresa¿• Você organiza os trabalhos da sua área conforme os objetivos da empresa¿• Você se concentra em trabalhos gerenciais como planejar, organizar, liderar e controlar¿_ Liderança: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:• Você procura ouvir a opinião das outras pessoas (colegas e/ou subordinados) antes de decidir¿• Você conhece os interesses, as necessidades e as aspirações de seus colaboradores¿• Você se preocupa sistematicamente com o treinamento do seu pessoal¿• Você põe suas decisões em prática¿• Você tem a certeza de entender os pontos de vista dos seus colaboradores¿_ Controle: Nessa Área o Gerente Deverá Ser Capaz de Responder Positivamente às Seguintes Formulações:• Você fixa padrões de desempenho para seus subordinados¿• Você comunica esses padrões a eles¿• Seus colaboradores compreendem e aceitam esses padrões¿• Você informa aos seus colaboradores sobre os resultados obtidos por eles, a tempo de poderem corrigir seu próprio trabalho¿• Você se reúne com sua equipe para rever os planos e os resultados conseguidos¿Além disso, o Gerente também deverá ser capaz de transmitir e receber mensagens adequadamente, ensinar e instruir seus colaboradores, administrar a disciplina, julgando e conciliando os interesses das pessoas envolvidas.



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