Ricardoeletro.com???
(Anderson Theodoro)
Comprei dois DVD Players na RicardoEletro.com.br cujo número do pedido foi 5802174 por R$ 189,80.
Primeiro que estava escrito que o prazo de entrega era de 7 dias úteis, tempo que demorou para a loja enviar para a transportadora que demorou mais uns 05 dias para entregar.
Quando entregou uma surpresa. Tinha apenas um DVD player na caixa.
Entrei em contato pelo número e fiz uma reclamação, me pediram para ligar 5 dias depois para saber a resposta da transportadora, porém não consegui mais falar com o atendimento deles, mesmo mandando e-mails não tenho resposta.
O pior é que na nota assinada pelo porteiro do prédio constam dois DVD players, como se os dois estivessem naquele pacote que me foi entregue, porém, para minha sorte, há informações do pacote nos dados preechidos pela transportadora terceirizada ao receber o pacote para me entregar, que consta que é um pacote que pesa 2,6kg, bem, isso é uma prova a meu favor já que se haviam dois DVD players na caixa cada um poderia pesar apenas 1,3kg, o que só seria possível se sua carcaça fosse feita de algodão.
Abri uma reclamação no PROCON de Vitória que ficou de enviar uma carta e ainda ficou discutindo comigo que 2,6kg é o peso de cada um dos DVD players, ao que tive que explicar detalhadamente que aquelas eram as informações do pacote de entrega (peso total do pacote) e não de cada DVD player, mas que um DVD player pesa isso mesmo (2,6 kg). Me pediram para voltar em 30 dias para saber a resposta.
Judicialmente eu receberia o dinheiro em dobro, mas quero deixar como última alternativa já que um processo judicial é demorado e cansativo e o pequeno valor do produto só valeria o cansaço de um processo judicial para aliviar minha frustração.
Quero que entreguem meu DVD player ou devolvam o meu dinheiro (referente a um dos DVDs).
Link desta reclamação:
http://www.reclameaqui.com.br/1252936/ri cardo-eletro-internet/entregou-apenas-metade/
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