Consultor Empresarial, Um Agente de Mudanças
(Fonte: Manual de consultoria empresarial: conceitos; metodologia; praticas / Djalma de Pinho Rebouça)
Consultor
Empresarial, Um Agente de Mudanças
A interação entre o consultor empresarial e a empresa
cliente deve ser realizada da melhor maneira possível, dentro da abordagem do
ganha-ganha entre as partes.
Agente de mudança é
o profissional capaz de desenvolver comportamentos, atitudes e processos que
possibilitem à empresa transacionar proativa e interativamente com os diversos
fatores do ambiente empresarial, podendo ser interno ou externo à empresa.
O agente de mudança interno faz parte do quadro de
profissionais da empresa mas está fora do sistema considerado.
O agente de mudança externo é contratado por um determinado período
para auxiliar a empresa na consolidação de um determinado projeto ou na
resolução de um determinado problema ou mudança de certa situação.
Uma das principais responsabilidades do consultor é atuar
como parceiro dos executivos e profissionais da empresa cliente estando
direcionado a proporcionar metodologias técnicas e processos que determinem a
sustentação para que os executivos tomem decisões com qualidade.
O dado, o tratamento e a informação são partes do processo
decisório que aparecem antes da tomada de decisão.
Os recursos, o resultado e o controle aparecem depois do
momento da decisão.
A coordenação é uma parte do processo decisório que está em
todos os momentos do desenvolvimento do processo, é a função do processo
administrativo que procura aproximar, ao máximo, os resultados apresentados com
a situação anteriormente planejada.
Fonte: Manual de consultoria empresarial: conceitos,
metodologia, praticas / Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira. – 4. ed. – são
Paulo : Atlas, 2003.
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