Livrarias Cristãs redescobrem o sucesso, pela internet
(digital shark)
A internet trouxe um mundo de novas possibilidades, entre eles o comércio online. Milhões são gastos anualmente nas compras virtuais e este é um mercado que tende a crescer mais. Alguns segmentos se beneficiaram mais que outros, com o comércio virtual, entre os que passaram a contar com maiores vendas estão as livrarias evangélicas que encontraram na internet a possibilidade de levar seus produtos a um número muito maior de consumidores. Para alavancarem as vendas, as livrarias cristãs primeiramente diversificaram seus produtos, ao invés de comercializarem exclusivamente livros, estas empresas passaram a vender também CD's, DVD's e uma série de outros produtos para atender a um número maior de pessoas. Mas não foi só esta diversificação que alavancou os negócios das livrarias evangélicas, o e-commerce possibilitou a esta livrarias que seus produtos chegassem a um número muito maior de pessoas e o que temos hoje são livrarias cristãs vendendo para pessoas de todo o território nacional. É claro que o processo não é simples, a livraria precisa investir em uma modernização, um novo conceito de vendas deverá ser implantado, a loja online deve contar com um atendente virtual durante um bom período do dia e os e-mails enviados devem ser respondidos em tempo ágil. A loja virtual deve trazer todas as informações para os clientes, como valo do frete, prazo para entrega, política de troca e devolução entre outras informações que irão garantir maior transparência entre a empresa e seus clientes. E assim, as livrarias cristãs redescobrem uma nova forma de melhorar as vendas e o mercado virtual é o que mais cresce, pois é cada vez maior o número de pessoas se conectando diariamente à internet. Mas lembre-se que a concorrência virtual também é muito grande, por isto, a palavra chave é "fidelização", ou seja, atenda bem ao seu cliente para ele estar sempre comprando no seu site e o indicado para outros amigos, pois pela internet uma indicação vai sendo repassada e rapidamente chega a dezenas, centenas e até milhares de pessoas que poderão vir a se tornarem clientes de sua loja.
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