Resumo de As 7 etapas cruciais para um e-Commerce bem sucedido

Levar seu
comércio para o mundo virtual pode ser uma tarefa assustadora para muitos
empresários.

Tanto para você
que esta montando um comércio online ou para você que já tem um mas não vende
tanto quando deseja, o seguredo do sucesso é saber onde focar seus esforços
para os melhores resultados. Mas, como fazer isso?

Expert com
mais de 10 anos de experiência em comércio online, Todd Alexander, escreveu o
melhor guia de web para empresários autralianos “Get Your Business Online
Now”. Nesse livro ele discorre
sobre tudo que você precisa para criar uma estratégia de comércio online bem
sucedida e fazer seu negócio crescer.

Nós pedimos ao Todd para compartilhar os 7 caminhos mais comuns dos
donos de comércios onlines bem sucedidos. Aqui é a lista do que “deve-se fazer”:

1)
Sua URL deve ser o nome do seu negócio

Qualquer
momento que o nome do seu negócio aparecer, o nome do seu site deve vir em
seguida. Faça da sua URL o nome do seu negócio, assim você evita erros de
digitação, simbolos e números. Seus consumidores devem ser capazes de se
lembrar da sua URL porque esse é o tráfego mais barato que você recebe.

2)
Use site de terceiros para aumentar sua base de
consumidores

Lugares como
eBay, e grupos como Spreets são maneiras fáceis de aumentar a exposição do seu
website e de seus produtos ou serviços. Normalmente esses sites deixam você
mostrar sua marca e te dão acesso a milhares de consumidores em potencial por
preços muito menores do que para fazer uma campanha de propaganda. Experimente
com um gama variada de opção para medir os melhores retornos do seu
investimento.

3)
Liste o seu inventório completo

Não faz sentido direcionar seus
consumidore para o seu site só para decepcionálos com uma experiência pior do
que a que você oferece offline. Consumidores que são familiarizados com seus produtos
vão quere todos os seus produtos online. Se você oferecer apenas uma gama você
pode irritar consumidores fieis e criar muito pior em consumidores em
potencial.

4)
Melhore sua posição em buscas

Você não precisa ser um expert em
ferramentas de busca para conseguir melhorar seu ranking em sites como Google. Tem
5 critérios fundamentais que deve-se acertar e a maioria pode ser feita facilmente e de graça.
No livro Get Your Business Online Now tem um capitulo inteiro dedicado a
melhorar sua posição. E não se resuma a esperar das ferramentas de busca como
sua unica forma de atrair consumidores para seu site – isso deve ser apenas um
component de uma estratégia de marketing e propaganda.

5)
Seja competitivo no valor

Se você tem
um negócio online, ser competitivo no preço é um dever. Todavia, você não
precisa ser o mais barato para ser o mais bem sucedido. Pense em diferentes
formas com que você pode competir no valor total e experiência, como oferecer
frete grátis, devolução grátis, brindes e website superior e atendimento pós
venda.

6)
Logística, logística, logística

Você pode ter
o melhor websitedo mundo com as melhores mercadorias mais baratas – mas isso
nao significa muita coisa se você não tem um método estrategico de logística de
como entregar os produtos corretos para as pessoas dentro do prazo. Planejo para
crescimento futuro, não deixe com que o crescimento do seu negócio destrua seus
sistemas.

7)
Trate quem faz seu
atendimento ao cliente como rei

Normalmente
são as pessoas com os salários mais baixos, mas não deveriam. Todos os dias seu
atendimento a consumidores fala diretamente com as pessoas que estão decidindo
se devem ou não comprar de você, se rião comprar de novo and falar para seus
amigos sobre você – ou não. Incentive-os quando performarem bem, forneça os
melhores treinamentos possíveis, porque assim seus consumidores se sentirão
como reis também.

No livro Get
Your Business Online Now, Todd explica como atingir esses passos, assim como
outras várias táticas fáceis de seguir para sucesso online. Há também vários
exemplos australianos de sucesso para aprender com.

Se você esta
vendendo online e quer melhorar a performance do seu site, o livro de Todd irá
te ajudar por esse caminho para atingir seus objetivos.

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Table Normal";
mso-style-parent:"";
line-heigh t:115%;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";}

Resumos Relacionados