www.submarino.com.br
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Eu
já gostei do site da Submarino e sempre comprei lá, mas como todo
comercio online ou não do Brasil, não investem em inovação dentro
das milhares de possibilidades de marketing que um site pode
promover. Uma das coisas que devemos ter em mente, é que o cliente é necessário e se não há inovação e manutenção para vender ou
promover a venda, esquece, o seu concorrente vai ganhar e vai levar o
cidadão com a melhor oferta possível e isso é fato. Qual o melhor
meio de promover o site? Tendo manutenção pelo fato de falhar na
hora da compra, outro dia fui comprar alguns livros interessantes e o
site falhou como se tivesse sumido todos os itens que coloquei no
carrinho. Cade o webmaster nessas horas? Cade o gerente que não olha
esse tipo de coisa? Isso que faz o cliente perder totalmente o
interesse.
No
momento em que abrirmos um comercio – claro que isso é não
acontece no Brasil que impera a burrice – o cliente sempre tem
razão e merece respeito e não vendedores que não sabem o que estão
dizendo e não sabem o que estão fazendo. Por isso é muito
importante temos o respeito necessário para obtemos melhores
resultados, o site da Submarino poderia ser muito melhor e muito mais
competente. Amauri Nolasco Sanches Junior - Publicitário e Técnico de Informatica
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