Bom Trabalho! O Poder Do Relacionamento Positivo
(Ken Blanchard)
O autor deste livro defende que só conseguirá ser um bom gestor de empresas aquele que tiver a noção de que os trabalhadores são o recurso fundamental da empresa. Podemos mesmo dizer que eles são a empresa. E para obter bons resultados é absolutamente imprescindível motivá-los e isso consegue-se, tal como acontece também no meio familiar,com elogios em vez de críticas. Ao serem elogiados e verem aquilo que fazem valorizado tornam-se bastante mais produtivos e terão, cada vez mais, um desempenho melhor. Partindo das técnicas inovadoras desenvolvidas pelos treinadores de orcas do SeaWorld, Ken Blanchard e os seus co-autores demonstram que fazendo uso do reforço positivo e adoptando uma atitude de respeito e confiança se conseguem ultrapassar todas as dificuldades de relacionamento quer a nível profissional como a nível afectivo.
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