Gerenciamento De Crise Na Prática
(cristina nascimento)
PROBLEMAS POTENCIAIS
DESCULPAS
Participante usa desculpas como" eu esqueci" ou "não era minha responssabílidade" para não apresentar uma tarefa completa.
EMBOSCADA
Participante tenta minar os trabalhos de forma que a reunião não alcance seu propósito.
CONFRONTO
Participante adotauma postura negativa e hostil em relação a opiniões expressas e provoca tumulto
BADERNA
Participante se torna abusivo,desregrado e mesmo violento e leva a reunião ao caos.
SOLUÇÕES POSSÍVEIS
Lembre ao participante,na frente de seus colegas,que ele deve passar a cumprir sua próxima tarefa
Se ouver um transgressor isole-o denunciando suas manobras.
Lembre ao antogonista o objetivo da reunião e a necessidade de encontrar uma solução
Faça apelo a ordem.
Nomeie alguém para supervisionar e ter certeza de que o participante cumprirá
Emcaso extremo,expulse a pessoa da sala.
Atenha-se aos fatos e encoraje os outros a discuti-los de forma ordeira.
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