Resumo de Os Analistas De Processos, Sistemas E Negócios - Parte Ii

B) Sistemas, Estruturas e Biologia Na biologia, todos os seres têm um crescimento conforme a sua biologia de forma conjunta com os recursos e seguindo um processo de interação entre os fatores que reforçam o crescimento e os que o inibem. O primeiro fator é, por exemplo, quando alguém tenta fazer a empresa crescer sem conhecer sua atividade e seu potencial. O segundo é a distinção dos fatores limitantes para a mudança e perceber que é necessária a implementação de mudanças contínuas. O terceiro fator é a clareza dos aspectos que se deseja atingir com a mudança, e a repercussão das futuras ações.Nem sempre os analistas conseguem implantar as mudanças que consideram necessárias, isso porque há uma dificuldade em ver a estrutura como mutável, já que geralmente está é vista como estagnada, gerando ainda mais resistência às mudanças.Assim como os seres vivos, a organização deve ser considerada como um sistema social, passando por várias etapas do seu desenvolvimento. A primeira é a fase de pioneirismo, na qual ocorre o ?combate às doenças gerais?, procurando sua cura e focando os objetivos a serem alcançados. A segunda fase é a do crescimento, para o qual se deve quebrar certos modelos, permitindo uma visão diferente e compartilhada. A terceira fase é a do desenvolvimento pleno e renovado, quando a organização já está madura e consistente, mesmo com a presença natural de conflitos, pois estes são os que provocam a renovação dos padrões. A quarta fase está fora do ciclo biológico, pois se refere a uma estagnação do processo de renovação, o qual ocorre devido ao fato de que, após o surgimento dos conflitos e a sua administração de forma incorreta, as pessoas tendem a colocar a culpa nas mudanças.O grupo piloto é um grupo formado por diversas áreas, inclusive pelos analistas, com o objetivo de implantar as mudanças de modo eficiente, utilizando toda a capacidade das estruturas.Alguns dos desafios e inovações presentes no grupo piloto são:a) Capacidade de controlar o próprio tempo, fazendo-o render mais e dando a ele flexibilidade;b) Contar com o apoio dos membros do grupo;c) Provar que a mudança é necessária;d) Ter coerência entre o que fala e o que faz, e cobrar isso como um compromisso;e) Procurar controlar a ansiedade entre os membros do grupo, pois este fator pode provocar conflitos;f) Saber lidar com uma avaliação negativa do progresso, pois enquanto estão sendo implantadas as mudanças, pode haver a aparência de que estas não estão gerando resultados, os quais surgem no final;g) Os membros do grupo podem ser rotulados de arrogantes, então é preciso que se reforce a concepção de que a participação é de todos;h) Definir uma liderança forte para que não ocorra uma fragmentação da estrutura;i) Saber para onde ir e porque ir.Um diagrama sistêmico pode ser utilizado para orientar os grupos pilotos, representando os relacionamentos entre as diversas áreas. Também a Inteligência Competitiva pode ser utilizada como um suporte na atuação dos analistas, e deve ser conduzida de forma a perceber claramente as variáveis internas e externas. Os autores Gomes e Braga destacam a utilização de Sistemas e Inteligência Competitiva nas organizações cujos objetivos necessitam de mudanças. Esse processo pode ser utilizado também na abertura de novos negócios e nas atividades de fusão, aquisição e alianças estratégicas.É necessário compreender as forças presentes no ciclo de vida da organização, pois os sistemas são complexos, assim como seus ciclos, tornando necessário o desenvolvimento da capacidade de analisar os sistemas dentro de mais de uma abordagem.Entre o nível desejado e a concepção da idéia, cria-se um espaço chamado diferença percebida, o qual deve ser preenchido com:a) vendo o mundo através de fluxos e restrições, dentro da concepção de Sistemas Abertos.Sistema aberto refere-se a idéia de que o todo de um sistema é maior que a soma de suas partes. A idéia deste ponto é de que não haja benefícios para apenas uma função, mas paratodas, e que exista uma integração das partes que compõem o sistema.b) vendo o mundo através da interação humana.Compreender que a organização é uma interação humana e que se deve fazer com que as pessoas incorporem os objetivos da empresa, ?vistam a camisa? da organização, obtendo o máximo de produtividade e integração.c) vendo o mundo através do fluxo de informações.Saber lidar com as informações e selecionar as que farão diferença para a tomada de decisãod) vendo o mundo através da interação de suas entidades autocriadoras.Nenhuma das formas de pensamento sistêmico vê o mundo como ele realmente é. O mundo está em constante mudança, são muitas as informações disponíveis, por isso o gerenciamento da organização deverá ser feito com a utilização de profissionais responsáveis pelas áreas de processos, sistemas e negócios.

Resumos Relacionados