Resumo de Amazon.co.uk -

***O SITE***

O design do site parece muito profissional.

E está tudo muito bem delineado/diferenciado em várias categorias:

Books (livros), Electronic & Photo (electrónica e foto), Music (música), DVD, Video, Software, PC & video games, Home & Garden (casa e jardim), Toys and Kids (brinquedos e crianças), e Travel (viagem).

Há muita informação na página de bemvindo, masesta informação está agrupada na parte de baixo em caixas de texto. A página acolhe-vos com o vosso nome se já está registado com eles, o que é de muito bom gosto.

Á meio da página costuma haver promoções e produtos com preços especiais.

Abaixo disso, fazem-vos recomendações baseando-se nas vossas compras anteriores.

***NAVEGAÇÃO E PROCURA***

Para mim, navegar neste site é extremamente fácil. o sistema de procura deles funciona de uma forma excelente. Há um sistema de procura QUICK SEARCH em cada página, permintindo-nos escrever a palavra que procuramos e seleccionar o que se pretende atrvés da lista de produtos que se nos apresenta como resultado da procura.

Pode também escolher subcategorias, clickando na categoria principal, aparece uma lista delas, e depois clicka no "go" para ir a subcategoria pretendida.

***ENCOMENDAR***

Como sempre precisa de criar uma conta dando-lhes os seus detalhes tal como e-mail (também quando faz o log-in), palavra-chave, nome, morada, detalhes de contacto, etc. A registração faz-se em dois minutos, e está tudo muito bem indicado e explicado, a cada passo da registração... uma página para o login, outra para os detalhes pessoais, outra para os dados bancários.

Logo que encontre algo que queira comprar basta clickar "add to basket" (adiccionar ao cesto de compras). Após ter adicionado o primeiro produto, aparece-lhe uma lista sugerindo novos produtos com o titúlo "customers who bought... also bought" (os clientes que compraram... também compraram...) onde os pontos podem ser substituidos pelo o que comprou e por produtos sugeridos. Os produtos sugeridos estão sempre relacionados com aqueles que acabou de adicionar ou comprar. As outras sugestões incluem o que outras pesoas compraram que também compraram o mesmo produto que nos escolhemos.

Quando tiver escolhido todos os produtos que pretende e adicionados ao seu cesto de compra, clicke simplesmente "proceed to checkout" (avance para a saída). Há tam bém uma opção de embrulho caso o produto seja uma prenda.

No "proceed to checkout", terá de providenciar a sua morada, detalhes de pagamento, e information so bre o envio antes de confirmar os seus detalhes. A sua morada poderá jáestar registada ou poderão lhe pedir uma nova, o que eu adoro pois pode gravar diferentes moradas, o que é muito bom, caso queira que a encomenda vá para outro sítio ou pessoa. Aceitam vários tipos de pagamento tal como cartões de débito e cartões de crédito, e para as poessoas residentes no Reino Unido, usando Amazon UK, as opções de pagamento inclui tb, cheques, vales, etc, e opções de envio são msis variadas do que para Portugal. Há a opção -super fast delivery- (entrega super rápida) dispónivel para o Reino Unido, pagando um extra claro.

No fim é só confirmar os dados, e pouco depois receberá no seu e-mail, um mail de confirmação, a dizer se o produto está em stock, será logo enviado e a sua conta bancária debitada ou se o produto não está em stock, logo que esteja será enviado e só aí a sua conta bancária debitada, o que é muito melhor do que certas companhia que vos tiram logo o dinheiro e só recebem o produto passado muito tempo.

Receberá um e-mail a dizer que a sua encomenda já foi enviada.

***SEGUIMENTO DA ENCOMENDA***

Poderá verficar o estado da sua encomenda fazendo o login para a sua conta, clickando "recent orders" (encomendas recentes). Dão lhe a informação como -Item despatching soon- (produto enviado dentro em breve) ou -Item dispatched on ...- (produto enviado em ...).

Muito fácil.

***O QUE EU GOSTO...***

- Vasta selecção de produtos

- sitefácil de nacegar

- promoções

- eficiência

- "negócios maravilha"

É um site muito fácil e agradável de se usar...

Tem possibilidade de actualizar os seus dados sempre que quiser, tem uma "whish list" (lista de desejos) onde poderá pôr o que vai querer comprar no futuro, e até ver o que os seus amigos e familiares também querem.

Há possibilidade de comprar e utilizar "electronic vouchers" (coupões electrónicos), que podem ser redimidos no checkout.

E muito mais!!!

***O QUE EU NÃO GOSTO...***

- o que se paga como portes de envio

- sobrecargas sobre encomendas

- as vezes não poder combinar encomendas

***CUSTOMER SUPPORT (APOIO AO CLIENTE)***

Há um link onde poderá contacta-los: -contact us-.

Não tenho nada a dizer sobre eles pois até agora não tive nenhum problema com todas as encomendas que fiz, não havendo necessidade em contacta-lo.

***CONCLUSÃO***

Site óptimo para s fazer compras....

Tem óptimos preços, produtos que não se encontra mais barato em sítio nenhum a não ser aí, vendem também produtos de segunda mão, sendo ainda mais barato por terem sido usados, todos esses produtos têm uma avaliação adizerem o estado que estão (como novo, muito bom, bom, etc.)

Não vejo nenhuma razão para não se fazer compras em Amazon.co.uk.

São eficientes e de confiança, recomendo a todos!

Obrigada por lerem...*

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