Resumo de Software, Comprar ou Desenvolver? -

O termo Software é muito abrangente, esta matéria abordará mais diretamente produtos para gestão industrial (ERPs, CRMs, entre outros). A grande dúvida de toda organização no momento da escolha de um produto de Software é a mesma: Este produto atenderá minhas necessidades? Contemplará meus processos? A resposta correta é: Parcialmente! Cada organização possui processos distintos, e os produtos (Software) De Prateleira / Padrões são desenvolvidos e projetados para se adaptarem o máximo possível a maior diversidade de organizações existentes. Todos nós sabemos quer ser bom em tudo é quase uma Missão Impossível. Quando pensamos em aderência de software devemos criar duas grandes classes distintas, Software para Métodos e Processos internos da Organização e Software para Métodos e Processos externo à organização. Quando estamos abordando a primeira classe devemos lembrar dos processos de Manufatura, Logística, Manutenção Industrial, Desenvolvimento de Produtos, etc. Estes processos variam muito de organização para organização. O processo de uma indústria Têxtil é muito diferente do processo de uma indústria de Alimentos, Móveis e tantas outras. Em meio a esta diversidade, produtos de Prateleiras não atenderão os detalhes de cada processo. Para atender de forma satisfatória a Necessidade Interna da Organização é fundamental que o software seja moldado ao Estilo/ Método da mesma. Neste momento nos deparamos com outra dúvida Quanto irei investir para customizar este produto de Software a fim de adequá-lo ao meu processo? Adequar o software Padrão a Processos específicos não é uma tarefa fácil. O custo envolvido em Customizar o produto deve ser muito bem calculado. O escopo da customização deve ser definido e planejado, para que possa ter início, meio e fim. Mas, quando chegamos ao fim de uma customização percebemos que muitas coisas têm que ser alteradas, inclusas e eliminadas. Deveríamos estar preparados para isso, pois o software e moldado com base nos processos da organização e estes sofrem constante mudança, são reinventados a cada dia. Logo, se teremos que mudar o produto constantemente, será que não seria melhor desenvolver o produto direcionado as necessidades ao invés de adquirir um produto Padrão. Cada dia mais, organizações estão tomando esta decisão. O desenvolvimento de Software on demand vem crescendo a cada dia. Assim as organizações encontram uma relação adequada na combinação Comprar e Desenvolver Software. Para Processos Externos da Organização (Processos que são regidos pelo padrão governamental e legal, no qual a organização não pode alterá-los) como contábil e/ou Financeiros/Fiscal é mais do que indicado à compra de um Produto de Prateleira que já vem adequado aos moldes da legislação vigente. Já para Processos Internos da Organização (Processos que são regidos pela forma de trabalho da organização, e que na maioria das vezes são moldados pelo conhecimento de seus integrantes) o desenvolvimento direcionado vem tomando corpo. Isso geralmente ocorre com a contratação de empresas especializadas em desenvolvimentos específicos, direcionados a necessidades mapeadas dentro das organizações. Estas empresas possuem profissionais que são mais do que especialistas em Software, são profissionais que conhecem processos organizacionais, assim como, processos de desenvolvimento de Software. Estes profissionais utilizam a tecnologia como ferramenta de trabalho. O resultado desta combinação resulta em Produtos de Software aderentes aos processos que tornam-se diferencias. O desenvolvimento on demand quando bem planejado e executado por empresas sérias e profissionais mostram-se atraentes tanto financeiramente quanto funcionalmente.

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