Resumo de Falando Bem em Público e em Apresentações

Neste artigo, visamos descrever algumas recomendações para falar bem em conversas e em apresentações. A habilidade em conversar é útil em qualquer circunstância: no contato com pessoas, em uma reunião profissional, proferindo palestras, ministrando aulas. Saber conversar é ter habilidade para contar histórias, mas também é a arte de saber fazer perguntas no momento adequado. Em conversas, deve-se ser bem-humorado, evitando trocadilhos grosseiros e aprender a aproveitar bem as informações da própria circunstância para torná-las engraçadas. Tomar cuidado com as sutilezas do humor; ao fazer brincadeiras, mostre de maneira clara que está brincando. Se, depois de usar uma ironia, tiver de explicar que o que acabou de fazer foi só uma brincadeira, significa que sua atitude ao brincar não foi apropriada. Aprender a rir dos seus próprios erros, divertir-se com as suas 'gafes' é um bom caminho para que o apresentador seja mais descontraído e cativante. 'Saber contar histórias' é um dos mais preciosos recursos da boa comunicação: saber contar histórias interessantes e curtas. Deve-se evitar falar com freqüência, coisas do tipo: né?, tá?, ok?, entende?, percebe?, tá entendendo?; isto pode fazer com que as pessoas se sintam desestimuladas a prestar atenção em suas palavras. Um vício irritante e muito comum é o uso freqüente do 'ããããããã', 'ééééééé´' no início das frases ou em pausas. Em alguns casos, as pessoas produzem ruídos tão altos e prolongados, que chegam a tirar a concentração dos ouvintes. Se a pessoa estiver falando no meio de um grupo e de repente der um branco e se esquecer completamente da informação que se pretendia transmitir, não se deve ficar desesperado; quando isto acontecer, tente se lembrar somente uma vez da informação. Se não der certo, use a tática: diga 'na verdade, o que eu queria dizer é...'. Com esta expressão, você se obrigará a explicar a informação por um outro ângulo e o pensamento se reorganizará. O uso do 'nós' pode ser uma palavra 'mágica' na comunicação e pode ser o detalhe que fará a diferença para que os ouvintes sejam conquistados. Quando ensinamos ou aconselhamos aos ouvintes, o 'nós' tem o poder de afastar resistências. É como se o apresentador estivesse se incluindo no grupo para receber a mensagem. Quando estiver passando uma mensagem, o apresentador deve falar com energia, disposição, entusiasmo, emoção. Se o apresentador não demonstrar interesse e envolvimento pelo assunto, não poderá pretender que os ouvintes se interessem e se envolvam pelo tema que querem transmitir. Deve-se demonstrar conhecimento, as pessoas precisam perceber que as informações passadas pelo apresentador são fruto de experiência anterior, de resultado de pesquisas, de atividades desenvolvidas. Conhecer o preparo intelectual dos ouvintes é de fundamental importância para o sucesso da comunicação. Se o nível intelectual predominante for médio para baixo, não poderá transmitir informações de maneira complexa. Se o nível intelectual for médio para cima, o apresentador poderá apresentar as informações por meio de idéias complexas, pois os ouvintes conseguirão acompanhar as idéias com facilidade. Alguns apresentadores têm a prática de segurarem uma 'caneta' ou outro objeto, para se sentirem mais seguros; esta estratégia pode ser utilizada, desde que contextualizada, por exemplo, se estou segurando uma caneta, é porque estou constantemente fazendo anotações em um bloco de notas. No ato de se segurar um giz, é porque estou escrevendo algo na lousa, e assim por diante. Uma apresentação deve ser montada com uma combinação entre 'show' e conteúdo, ou seja, qualidade de apresentação, para conseguir atrair a platéia e, o conteúdo, de qualidade. O apresentador deve procurar pronunciar as palavras da forma mais correta que puder; assim, será mais fácil ser compreendido pelos ouvintes e projetará a imagem de uma pessoa com boa formação. Não deve usar palavras vulgares durante uma apresentação. Algumas pessoas achaexpressa desta forma terá sua imagem deteriorada e corre o risco de prejudicar sua credibilidade. Deve usar o estrangeirimo na medida certa; devemos ficar atentos às características dos ouvintes para que possam decidir entre usar ou não o estrangeirismo. Deve-se tomar muito cuidado com a expressão corporal, pois ela pode ser fundamental para que se obtenha sucesso; deve-se evitar falar o tempo todo com as mãos nos bolsos, braços cruzados ou presos nas costas. Não deve utilizar-se de expressões como o hábito de esfregar nervosamente as mãos, coçar a cabeça. Deve fazer gestos moderados, que acompanhem de maneira harmoniosa o ritmo da fala. Fazer movimentos na linha da cintura a manter o gesto até completar a informação são estratégias interessantes. Uma recomendação importante é olhar para as pessoas, enquanto apresentando, pois temos condições de saber se as pessoas estão concordando ou não com o que estamos falando. Se o apresentador notar alguma dificuldade no entendimento da informação, poderá alterar sua estratégia de apresentação. Para conquistar a atenção dos ouvintes, deve-se, por exemplo, usar uma frase que provoque impacto, lançar mão de um fato bem humorado, contar uma história interessante,levantar uma reflexão. Durante a apresentação, não deve se 'apaixonar' por um argumento; se o apresentador exagerar no uso de um argumento para defender sua idéia, correrá o risco de repeti-lo tantas vezes que acabará prejudicando sua apresentação. Deve-se ajudar o ouvinte a entender a mensagem, usando elementos gráficos, figuras, imagens. Quando estiver encerrando uma apresentação, pode-se levantar uma reflexão, fazer uma citação, elogia os ouvintes, contar um fato histórico, etc.

Resumos Relacionados