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Desvendando o smartphone

Celular multimídia tem atraído interesse de telcos e corporações. Por Eduardo Prado.

Atualmente as operadoras e o mercado corporativo têm manifestado muito interesse em uma “traquitana” chamada Smartphone.O Smartphone
é uma mistura de Telefone Celular com PDA com as seguintes
características: a primeira, e mais óbvia, é que ele “fala” tanto em
redes GSM (Global System for Mobile Communications) como CDMA (Code
Division Multiple Access). A segunda é a habilidade de possuir
aplicações de gerenciamento de informações pessoais, ou PIM (Personal
Information Manager) tais como lista de contatos, tarefas, e
endereços, calendários, entre outras; e a terceira envolve funções de
multimídia. A transição de dispositivos baseados somente em
voz para dispositivos como o Smartphone está em curso e tem sido
bastante auxiliada pela popularidade de aparelhos como o BlackBerry da RIM (Research In Motion).
O fato do BlackBerry ter incorporado voz à funcionalidade de e-mail tem
auxiliado muito nesta transição. Veja uma análise do BlackBerry em
Mobile platforms: BlackBerry -- Mobile e-mail''s ''gold standard''.Os
departamentos de Tecnologia da Informação das empresas precisam
concluir que ou banem os Smartphones (o que não é uma boa decisão) ou
abraçam a idéia de que estes dispositivos vão chegar – pelo bem ou pelo
mal – e decidem a melhor forma de utilizá-los. Estes
departamentos precisam estabelecer uma Política de Utilização, na qual
a companhia possui e gerencia o dispositivo ou tem direito de instalar
algum software de gerência naqueles Smartphones que são de propriedade
dos funcionários. Caso contrário, eles têm de bloquear o acesso destes
dispositivos na rede corporativa. A área de TI deve ponderar os riscos
de segurança da utilização dos Smartphones e estabelecer um mínimo de
procedimentos de utilização. Existem hoje vários softwares
para estes dispositivos que criptografam as informações contidas nos
seus bancos de dados. Alguns deles também fornecem ferramentas de
gerenciamento destes dispositivos. Um funcionário pode gostar muito do
seu Smartphone, mas seu empregador precisa proteger seus dados quando o
dispositivo é perdido ou roubado do seu funcionário. Conheça alguns destes dispositivos de gerenciamento de smartphones que o mercado corporativo está começando a utilizar aqui: Top 10 business phones e The perfect business phone da InfoSync World.O que tem impedido uma maior disseminação destes dispositivos
nas corporações? O seu custo. Por exemplo, um Treo custa 600 dólares
(sem impostos) e é algo caro para uma empresa adquirir sem um plano de
uso mais consistente.Um outro ponto a ser considerado por uma
corporação na aquisição de um Smartphone é seu sistema operacional, que
deve estar aliado aos interesses estratégicos da Organização.
Atualmente os sistemas mais comuns são: BlackBerry (SO prorietário), Symbian OS, Palm OS, Windows Mobile e Linux. Veja mais sobre o SO Windows Mobile em Windows Mobile -- not quite there yet.No Brasil, algumas telcos já estão apostando no Smartphone: a TIM (veja TIM Business) comercializa os modelos BlackBerry 7100 e 8700g; a Claro tem no seu plano Claro Empresas os modelos BlackBerry 7290 e 8700g como também os Smartphones Qtek 9100 da Qtek e o Treo 650 da PalmOne; a Oi, no seu plano Oi Empresa, oferta apenas o Nokia Communicator 9300 e, finalmente, a Vivo no plano Vivo Empresas comercializa os modelos Treo 600 e Treo 650. A Vivo já poderia estar utilizando algo mais novo da PalmOne: o Treo 700w para a tecnologia EV-DO e com Sistema Operacional Windows Mobile 5.0.As oportunidades dos Smartphones para o mercado corporativo nas telcos são crescentes. Vamos esperar e ver.

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