Resumo de Recursos Humanos. A importância das admissões, como formar equipes e m

$0 $0$0A importância das admissões, como formar equipes e motivarfuncionários. $0$0 $0$0 $0$0 $0$0Atualmente as empresas requerem estruturas pequenas,altamente qualificadas e eficientes. A gestão deve ser voltada para resultados,o treinamento e a utilização de um bom manual de procedimentos são essenciais.Serviços não relacionados ao negocio fim "core business" tendem a serterceirizados. $0$0 $0$0 $0$0Organogramas complexos muitas vezes são reflexos deestruturas mal dimensionadas. Excessivo número de subordinados diretos, muitosníveis hieráquicos, grande número de gerentes e chefes gerando custosincompatíveis com a organização, são alguns dos problemas freqüentementeencontrados nas empresas. $0$0 $0$0O corpo funcional das empresas precisa ser qualificado, osprofissionais necessitam, além do conhecimento técnico da área, tambémconhecimentos gerais como dominar informática e outros idiomas. $0$0 $0$0A equipe de colaboradores deve ser dimensionada de forma aassegurar eficiência e eficácia na execução das atividades. Tanto um sub comoum super dimensionamento das equipes (recusos humanos) e da infra-estrutura(recursos materiais) necessários serão danosos à empresa. Um grupo defuncionários com boa formação e educação para trabalhar na área é fundamentalpara o alcance dos objetivos. Especial cuidado deverá ser tomado no que tangeàs admissões dos funcionários, visto que uma admissão errada pode gerarprejuízos irreparáveis. $0$0 $0$0Por isso recomenda-se que sejam esgotados os recursos deavaliação admissional, (testes deconhecimento técnico, avaliação do perfil psicológico, análise curricular eoutros). $0$0 $0$0Outros aspectos que usualmente são considerados nosprocessos admissionais. $0$0Ø Graduação e pós-graduação; $0$0Ø Idade $0$0Ø Criatividade $0$0Ø Comunicação $0$0Ø Fumante / não fumante; $0$0Ø Sexo com tendência de igualdade entre homens e mulheres; $0$0Ø Local de residência; $0$0Ø Disponibilidade para viagens e / ou mudança de local detrabalho; $0$0Ø Capacidade de trabalho sobre pressão; $0$0Ø Adaptabilidade a processos de mudanças; $0$0Ø Experiência e referências anteriores; $0$0Ø Capacidade de trabalhar sobre pressão. $0$0Ø Potencial para ocupar cargos superiores $0$0 $0$0É necessária uma descrição de funções detalhada para cadafunção (job description). Um Job Description deve conter em detalhe asatividades, responsabilidades e requisitos para do desempenho do cargo. $0$0 $0$0Recomenda-se que a empresa, através de suas políticas derecursos humanos, se utilizem de: $0$0 $0$0Avaliações funcionais. $0$0 $0$0Normalmente ocorre anualmente. Nesses momentos osfuncionários devem receber um retorno (feed back) sobre seus desempenhos.Pontos de melhora devem ser identificados e ações devem ser tomadas para queocorra melhoria contínua nas avaliações. $0$0 $0$0Plano de Carreira $0$0 $0$0Não é possível que todos os colaboradores de uma organizaçãopossuam um plano de carreira, mas é recomendável que se adote um plano decarreira para todos os profissionais que tenham possibilidade de seremdesenvolvidos. $0$0 $0$0Rodízio de funções (job rotation). $0$0 $0$0É usual encontrarmos funcionários que permanecem 10, 20 oumais anos ocupando a mesma função. Na maioria dos casos isso é decorrente de mágestão. Manter um rodízio saudável de funções é benéfico para a empresa,propicia continua avaliação, evita a criação dos funcionários insubstituíveis eé uma forma de promover desenvolvimento interno. $0$0 $0$0A motivação dos colaboradores está altamente relacionada àcapacidade de envolvimento e comando do Gerente. Existem basicamente dois tiposde comandos: o primeiro é baseada na autoridade e dificilmente consegue motivare obter comprometimento dos funcionários, a segunda é baseada na liderança,quando ocorre tende a proporcionar os melhores ambientes e resultados em suasáreas. Um estilo de comando baseado na liderança voltado ao desenvolvimento deseus funcionários (empowerment) é elemento chave para o sucesso das equipes detrabalho. $0$0 $0$0A empresa ideal é aquela onde uma saída de um gerente éreposta mediante uma serie de promoções internas, resultando assim, na admissãode um estagiário ou auxiliar do menor nível, possibilitando uma amplamobilidade na estrutura hierárquica. Por outro lado empresas que vão buscar nomercado a maioria de seus gerentes e diretores, demonstram incapacidade paraaproveitamento dos potenciais existentes e desenvolvimento de pessoas, ouestruturas despreparadas que não formam sucessores, sendo conseqüentemente malgerenciadas. $0$0 $0$0Avaliação de desempenho $0$0 $0$0É peça chave na gestão dos recursos humanos. Normalmente seadota um período anual, assim em uma determinada data escolhida os funcionáriossão avaliados pelos seus superiores. É importante que em um bom sistema deavaliação os funcionários recebam "feed back" a respeito de suasavaliações funcionais. Algumas empresas pedem ao funcionário para efetuar umaauto-avaliação e depois compara a mesma à avaliação efetuada pelo superiorhierárquico. É importante que os itens onde são atribuídas as menores pontuaçõessejam devidamente explicados, avaliados e trabalhados visando melhora em futuras avaliações. $0$0Avaliação 360 graus $0$0 $0 Avaliações precisam ocorrer sob vários ângulos, a saber: desuperiores para funcionários; de funcionários para superiores; de funcionáriospara funcionários; de funcionários para a empresa como um todo; de clientesinternos e externos com relação os serviços prestados pela empresa; da empresapara fornecedores; do consumidor em relação às marcas e serviços da empresa;Etc... Enfim, quando existe uma ampla rede de avaliações envolvendocolaboradores, gestores, fornecedores, clientes e outros envolvidos e,principalmente onde as avaliações contribuem para aprendizado e melhoriascontínuas, podemos concluir que se adota uma avaliação 360 graus. $0 $0 $0$0 Organizaçõeshierárquicas com comando baseado em autoridade não suportam uma avaliação 360graus. Tentativas de introdução desse conceito nessas empresas sofrem todo tipode dificuldade, o que é uma reação natural e inerente aos sistemas arcaicos. $0 $0

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