Resumo de Comércio On Line - uma realidade cada vez mais banal

Comprar e vender via Internet há-de tornar-se um acto tão banal como ir à mercearia da esquina, no entanto os consumidores ainda desconfiam deste tipo de comércio. O problema reside no facto de muitas das transacções serem efectuadas tendo por base a transmissão de dados relativos a cartões de crédito que muitas vezes "caiem" em mãos erradas.
Ao introduzir a expressão “Loja Virtual” nos principais motores de busca na Internet portugueses (SAPO, AEIOU, CLIX e IOL) surgiram várias centenas de sites que, de uma forma ou de outra, estão relacionados com o comércio on line. Isto vem demonstrar que em Portugal também já se começou a tirar partido das características que a Internet possui e que fazem dela o maior centro comercial do planeta. Do conjunto de sites que resultaram da pesquisa feita com a expressão “Loja Virtual”, o maior número está relacionado com a venda de livros, cd´s e material informático (computadores, componentes, software e consumíveis). No entanto, são muitos os outros produtos que se podem comprar via Internet. Só para ter uma ideia, encontrámos um site onde se vendem apenas peúgas, um outro onde podemos comprar produtos agrícolas e outro ainda dedicado à aquariofilia. Como se vê, a Internet transformou-se num dos maiores palcos de negócios do mundo, onde são transaccionados todos os tipos de produtos. Contudo, este facto não significa necessariamente que as transacções via Internet sejam algo totalmente assumido e tão normal como fazer compras no supermercado. A verdade é que, mesmo tendo em conta todas as vantagens que este tipo de comércio oferece aos consumidores, tal como o conforto com que as compras se podem fazer a partir do sofá da sala lá de casa ou a possibilidade de comparar grande quantidade de preços e produtos e consequentemente aumentar a opção de escolha, os utilizadores ainda têm medo de comprar on line. Esta reacção tem a ver com o facto de a maioria das transacções na Internet serem feitas tendo por base os cartões de crédito e, consequentemente, envolverem um elevado grau de risco, no que se refere à confidencialidade dos dados transmitidos. Para resolver este problema, têm vindo a ser desenvolvidas várias medidas que visam aumentar o grau de segurança deste tipo de transacção, mas ainda vamos ter de esperar algum tempo para as vermos totalmente operacionais. Até lá teremos de confiar na honestidade da empresa a quem compramos ou, em alternativa, pagar os nossos produtos à cobrança e evitar, desta forma, qualquer tipo de problema relacionado com burlas.

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