BENCHMARKING
(DIOGENES J MEO SILVA)
não perder tempo reinventando o que já fizeram”
Melhoramento dos processos
Melhoramento do desempenho
Melhoramento das estratégias
A BUSCA DAS MELHORES PRÁTICAS !
BENCHMARKING
E o processo operacional que busca identificar e adequar a sua realidade, elementos de desempenhos nos níveis competitivos de produtos e serviços eficazes do mercado que atingiram qualidade, preço e agregados.
O BANCHMARKING – ESTRATÉGICO
Visa conhecer como se dá a competição das empresas no mercado – As estratégias de sucesso!
( não necessariamente no seus próprio mercado)
PLANEJAMENTO
Após o processo de diagnostico, se defini objetivos através de metas.
Objetivos – melhorar, renovar , ampliar e obter etc.
Metas - diminuir, especializar, substituir, premiar etc.
PLANEJAMENTO – ESTRATEGICO
BUSCA A OTIMIZAÇÃO- REFLETE O PENSAR E AGIR DA EMPRESA.
Pontos fortes
Pontos fracos
Oportunidades
Metas de curto prazo
Metas de médio prazo
Controle
Certificação
O OBJETIVO
Ex. : fazer o cliente o centro , encantá-los, surpreendê-los, exceder as suas necessidades
METAS
Ex.: políticas competitivas de qualidade, preço e agregados – eficácia do atendimento!
ETAPAS
Ex.: definir nichos e produtos capacitados a implementar políticas diferenciadas.
VANTAGENS
Dá as empresas maior capacidade de adaptação e reação as mudanças .
Estando elas focadas e compartilhando das melhores referencias operacionais de cada processo observado, sejam ele comerciais, financeiros e administrativos; colocam-nas no topo das melhores praticas de administração no processo de ações planejadas.
By Diogenes J. Melo: aprendo, adapto e crio processos próprios e singulares a minha visão e necessidade, certificando e observndo o mercados continuamente.
Em Síntese: Sigam Os Bons e Serás Bom Também!
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