A assertividade
(O próprio)
DIGA O QUE QUER Existe alguma confusão acerca do termo assertividade e ele pode mesmo ser confundido com agressão. A formação em assertividade está a encontrar um lugar importante no trabalho, começando as organizações a compreender que muitos dos problemas das pessoas podem ser atribuídos a um comportamento inadequadamente assertivo. Existe alguma confusão acerca do termo assertividade, e ele pode mesmo ser confundido com agressão, mas não não é necessário ser psicólogo para detectar os sintomas. O chefe que grita para os seus colaboradores, o escriturário que não consegue dizer "Não", o supervisor que sente engulhos em pedir a alguém para fazer um trabalho, o colega que nunca lhe dá uma resposta directa - são tudo exemplos de gente que não consegue ser assertiva adequadamente.
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