Resumo de Dicionário de RH - Andréa Todescato

DICIONÁRIO RH
5S - Senso de simplificação, organização, limpeza, conservação e participação.ASAP - as soon as possible, o quanto antes, assim que possívelassunto ou problema, sem censura, com alguém estimulando a todos e anotando tudo falado.BTB ou B2B - Business-to-Business ou comércio eletrônico entre empresas.BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comércio eletrônico de empresa para o consumidor.B2E - Business-to-employee - relação entre empresa e funcionário.Budgets - orçamento. Business Intelligence - conjunto de softwares que ajudam em decisões estratégicas.CEP - Controle Estatístico do Processo.CKO - executivo responsável pela gestão do conhecimento.Coach - facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa, etc.) que atue como agregador das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa, etc.).Core Business - relativo ao próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.CRM - Customer Relationship Management ou marketing one-to-one".Downsizing - reduzir, encolher, diminuir, cortar.Empowerment - dar poder ao grupo ou equipe. ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negócio. E-Procurement - a utilização da internet para a automatização dos processos de compra e gestão de bens e serviços necessários à atividade da empresa.
Housekeeping - técnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa.Internet - é a maior rede mundial de computadores, aberta a todos. Intranet - são as páginas acessíveis apenas dentro de uma empresa.Extranet - são páginas que ligam a empresa a seus clientes e fornecedores.Just-in-Time ou JIT - é atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessárias para a operação e produção.Kaizen - processo de melhorias contínuas, com bom senso e baixos investimentos.Networking - rede de relacionamentos.On the job - No dia a dia do Trabalho. Exemplo Treinamentos on the job. Utilizar a rotina, dentro das tarefas prática de um indivíduo. Sem retirá-lo para a sala de autla. Como um estágio prático superviosanado diretamente.Política de Portas Abertas - uma oportunidade oficial que a organização dá ao funcionário de apelar aos executivos da empresa quando se sentir prejudicado pela chefia imediata.QS - quociente de sucessoStock options - Programa de Ações - um incentivo que permite aos funcionários comprar ações da empresa onde trabalham por um preço abaixo do mercado.Sabático - repensar, redescobrir, reciclar.Supply Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento.Team Building - dinâmica de grupo em área externa, onde os participantes serão expostos a várias tarefas físicas desafiadoras, que são exemplos comparativos dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como finalidade tornar uma equipe integrada.

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