Conheça as necessidades de seu cliente
(Rene Master)
Este resumo mostra o porque de conhecer seu cliente e suas necessidades.
Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta . . .- "Oi de casa, to entrando!"Ela se depara com um homem jogando esterco de cavalo em seu tapete da sala.A mulher apavorada pergunta:- "O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?"O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:- "Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes domercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei come-lo!"A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada. O vendedor curioso, perguntou:- "A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?"A mulher responde:- Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel. Também uma cachaça para lhe abrir o apetite, pois aqui em casa não tem energia elétrica! ! !"Moral da história:Conheça as necessidades de seu cliente antes de oferecer qualquer coisa.
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