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A dura prova comportamental de muitos profissionaisDra. Elizabeth Zamerul*Pesquisas atuais mostram que, especialmente nos cargos executivos, cada vez mais pessoas são demitidas por questões comportamentais. Um estudo de Daniel Goleman examinou os fatores que mais prejudicam o desempenho dos executivos e detectou deficiências nas seguintes áreas:1. Flexibilidade: dificuldade de se adaptar frente às mudanças na cultura organizacional ou frente aos feedbacks.2. Vínculos: eram muito críticos, insensíveis ou exigentes e distantes das pessoas com quem trabalhavam, estabelecendo laços frouxos, não genuínos.3. Autocontrole: tinham pouca capacidade de trabalhar sob pressão, com tendência ao isolamento ou a explosões de raiva, por perderem a autoconfiança em situações de tensão ou crise.4. Responsabilidade: não assumiam seus erros e reagiam defensivamente, culpando os outros, ou escondendo seus erros.5. Generosidade: eram gananciosos, dispostos a levar vantagem à custa dos outros, não se mostravam íntegros ou atentos às necessidades dos subordinados e colegas.6. Habilidades sociais: não demonstravam empatia, nem sensibilidade; eram mais propensos a intimidar, a enganar e a manipular os subordinados, além de cáusticos e arrogantes.7. Respeito e cooperação: dificuldade de construir uma rede de relacionamentos de colaboração e eliminavam a diversidade, buscando homogeneizar o grupo.O autor conclui que estes “desvios” profissionais e empresariais têm causas emocionais, esclarecendo que, no início da carreira estas incompetências emocionais não aparecem tanto, ficando muito óbvias quando o profissional se transforma em gestor de pessoas, cargo para o qual não está preparado.É importante ter cuidado para não generalizar estes dados, porém, minha experiência acompanhando intensamente executivos como coach, mostra que este estudo reflete a realidade. Por motivos como os apontados acima, é cada vez maior o número de empresas que treina os comportamentos de seus líderes e cresce o número de consultorias especializadas em coaching executivo e treinamentos no amplo leque da liderança.Porém, apesar de bem indicadas, estas soluções são corretivas e, quando não há acompanhamento, podem ser superficiais. Para atuar preventivamente, é necessário preparar os profissionais antes de entrarem na vida ativa. Independentemente de quem sejam os responsáveis pela formação comportamental das pessoas, é importante que alguma iniciativa seja tomada para auxiliar os profissionais em ação a obterem melhores resultados. Páginas 1 | 2 if (document.all){ if (document.body && document.body.ondblclick==null && window.setPreview) document.body.ondblclick=setPreview; if (document.body && document.body.ondblclick==null && window.toggleBar) document.body.ondblclick=toggleBar; }else{ if (document.body && (!document.body.ondblclick) && window.setPreview) document.body.ondblclick=setPreview; if (document.body && (!document.body.ondblclick) && window.toggleBar) document.body.ondblclick=toggleBar; }

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