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GESTÃO DE CONHECIMENTO A importância e o impacto da taxonomia nas empresasSaulo Figueiredo*Estamos sem sombra de dúvidas vivendo na era do conhecimento. Poderíamos utilizar todo espaço deste artigo para enumerar as tendências que confirmam isso. Economia sem peso, educação continuada, ativos intangíveis, capital intelectual e a gestão do conhecimento são apenas algumas das expressões mais recentes que confirmam a era em questão.Se a informação já se fazia importante às empresas antes era do conhecimento quem dirá hoje em dia. E se a informação é tão importante na atualidade por que tanta empresa ainda não a trata como merecia? Por que tantos gestores desconhecem ou negligenciam sua gestão efetiva?Pretendo aqui discorrer sobre a taxonomia corporativa e seus benefícios. Muito embora seja um poderoso instrumento para organizar, expor e recuperar informações, é curiosamente o modo mais ignorado pelas empresas como alternativa de apoio à gestão da informação. Não por acaso, este artigo defende que um poder transformador é criado quando a curiosidade e o conhecimento se unem ao contexto e encontram uma boa taxonomia (vitrine de informações) para explorar, gerando condições excelentes para a criação de novos saberes.Para fins corporativos, poderíamos definir taxonomia como a organização peculiar de um conjunto de informação para um propósito particular. A organização em taxonomia depende de técnicas responsáveis por nomear repositórios, classificar e organizar informações relevantes. Em resumo, a taxonomia é um processo dedicado a classificar e facilitar o acesso à informação, cujo esforço se torna ineficaz e inútil pela falta de empatia de quem as constrói para com aqueles que as utilizarão. Veja um exemplo clássico de taxonomia na figura 1.Figura 1 Taxonomia Taxonomia Expandida Pelo modo como normalmente são implementadas as taxonomias, ou seja, a partir de uma lista de conceitos e categorias segundo os quais se organizam hierarquicamente os conteúdos (informações e documentos) de interesses, uma analogia quase inevitável surge: as taxonomias são como vitrines que expõem as informações de maneira organizada hierarquicamente e classificadas de modo automático no local apropriado.O grande trunfo das ferramentas de taxonomia é poder ler grandes conjuntos de documentos, provenientes de diferentes fontes e, automaticamente, classificá-las dentro das pastas/taxonomias correspondentes para sua recuperação futura quando necessária. A figura 2 ilustra este processo de identificação da informação e sua classificação peculiar (cada uma em sua pasta devida). Páginas 1 | 2 if (document.all){ if (document.body && document.body.ondblclick==null && window.setPreview) document.body.ondblclick=setPreview; if (document.body && document.body.ondblclick==null && window.toggleBar) document.body.ondblclick=toggleBar; }else{ if (document.body && (!document.body.ondblclick) && window.setPreview) document.body.ondblclick=setPreview; if (document.body && (!document.body.ondblclick) && window.toggleBar) document.body.ondblclick=toggleBar; }

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