Sos consumidor
(Deco Proteste)
Nos dias de hoje o consumismo reina na sociedade e a
DECO criou este guia baseando-se no projecto SOS Consumidor, que é composto por
oito capítulos que visam retirar as dúvidas ao consumidor no seu dia-a-dia.
Passo a descrever os tópicos de cada um deles: o "Direito dos
consumidores" (1º) explica o que é uma sociedade de consumo e as suas
consequências, as vantagens e os deveres do consumidor, como evitar e agir no
caso da existência de conflito e fala do movimento dos consumidores; no
"Acesso à justiça" (2º) é feita uma descrição de instituições, como
ter acesso a elas e o decorrer do processo; a "Compra e venda" informam
da afixação de preços, da factura, das garantias, de vários tipos de vendas e
da publicidade; o 4º capítulo tem incidência sobre os automóveis; os
"Serviços de interesse geral" (5º) como a água e o telefone
são aqui mencionados; o "Turismo e viagens" (6º) envolvem aspectos
que vão desde hotéis a Timesharing; no 7º a banca é o assunto primário,
onde as questões sobre cheques e crédito ao consumo são exploradas, entre
outras; o último trata de seguros e nele são desmistificados os vários tipos
que existem e o contrato. Por fim, são mostradas cartas tipo (ex.: resolução de
contrato) e links úteis ao consumidor.
É um livro de muita utilidade e um bom
amigo do consumidor, além de combater a ignorância.
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