Resumo de Sistema de suporte a decisão

Um SSD é um conjunto de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos utilizados para dar suporte à tomada de decisões específica de um problema. O foco deste sistema está na tomada de decisões em face de problemas comerciais não-estruturados ou semi-estruturados, ou seja, atuam no suporte à tomada de decisões gerenciais.
Os sistemas de suporte à decisão oferecem o potencial de gerar maiores lucros, menores custos e melhores produtos e serviços.
Os SSD, embora sejam parcialmente destinados aos níveis mais elevados da gerencia, são utilizados em todos os níveis.
O mais importante é que um SSD deve auxiliar aqueles que tem que tomar decisões, de todos os níveis, em todos os aspectos da tomada de decisão, incluindo os relacionados aos processos empresariais de valor adicionado. Além disso, a abordagem de SSD leva em consideração que pessoas e não maquinas, tomam decisões.

Características:
· Manipular grandes volumes de dados: busca informações em banco de dados avançados.

Obter e processar dados de fontes diferentes: tem capacidade de acessar dados externos à organização e integrar esses dados com os dados internos.
Proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação: os gerentes podem obter as informações que desejam, apresentadas no formato que preenche as necessidades e preferências dos solucionadores de problemas.
Possuir orientação tanto textual quanto gráfica: produzem textos, tabelas, desenhos lineares, gráficos pizza, curvas de tendência, etc.
Executar análises e comparações complexas e sofisticadas utilizando pacotes de software avançados: muitos programas analíticos associados a um SSD são na verdade programas independentes, o SSD proporciona um meio de reuni-los.
Dar suporte às abordagens de otimização, satisfação heurística: oferece ao tomador de decisões uma grande flexibilidade na obtenção de ajuda computacional nas atividades de tomada de decisão.
Executar análise de simulações e por metas: com a avaliação adequada pode proporcionar um excelente apoio organizacional.

Aplicações do SSD
Podem ser aplicados à maioria das funções da indústria e comércio, podendo propiciar benefícios para a organização.
Por exemplo, em um hospital, um SSD pode ser usado por médicos e administradores para utilização mais eficaz das instalações hospitalares, manter baixos os custos dos cuidados com os pacientes e melhorar a qualidade do tratamento. Nas fábricas, pode ser utilizado para estimar quando uma tarefa de fabricação estará terminada, mesmo se ocorrerem falhas no maquinário e outros problemas de linha de montagem.

Componentes de um SSD
Um SSD é composto por um banco de dados, um banco de modelos e um gerador de SSD. Além de conter uma interface com o usuário, uma conexão para banco de dados externos e acesso a outros sistemas baseados em computadores.
O gerador de SSD atua como uma área de armazenamento temporário de dados entre o usuário e os outros componentes do SSD. O banco de modelos contém modelos usados pelo tomador de decisões, como modelos financeiros, estatísticos, gráficos, de gerenciamento de projetos ou matemáticos. A interface com o usuário oferece um recurso de gerenciamento de diálogo par auxiliar nas comunicações entre o sistema e o usuário.
O sucesso de um SAD, a sua continuidade, e, principalmente, a motivação para que as pessoas responsáveis pela tomada de decisão o utilizem dependem dos seguintes fatores:
· O modelo construído deve atender às necessidades gerais da organização e não somente às necessidades específicas de um usuário;
· Eventuais mudanças no sistema devem ser feitas rapidamente pelo analista de sistemas para atender a novas necessidades de informação para apoio à decisão;
· Informações sobre as decisões tomadas devem ser armazenadas e estar disponíveis para que outras pessoas as utilizem em novos processos de tomada de decisão;
· A interface com o usuário deve ser a mais amigável possível;
· A obtenção das informações, internas e externas à organização, deve ser imediata;
· Os benefícios da utilização de SAD devem ser disseminados na organização através de cursos, palestras, etc.

Bnaco de Dados

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