FAÇA O QUE TEM QUE SER FEITO
(Bob Nelson)
O autor demonstra, em exemplos claros, como ser uma pessoa de iniciativa que faz acontecer. Há dicas muito importantes de como atender bem um cliente, soluções de problemas, sugestões de como economizar dinheiro e desenvolver idéias. A mensagem básica e muito importante do livro é que temos que fazer o que precisa ser feito, e não apenas o que nos pedem, e a recompensa chegará antes do que se imagina. O livro trata da área profissional, mas podemos utilizar as dicas para nossa vida cotidiana e seremos mais organizados e felizes.
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