Resumo de Sistemas de Gestão / Sistema Integrado SAP / EWS ( Enterprise-wide system )

Sistemas de Gestão / Sistema Integrado SAP / EWS ( Enterprise-wide system )

Nos tempos atuais existe a necessidade premente da busca de eficiência e eficácia, melhoria dos processos, eliminação de atividades que não agregam valor, isso leva à necessidade dos sistemas gerenciais serem amplamente redefinidos.
Nas empresas onde houve uma evolução na utilização de recursos avançados sem uma paralela adequação dos Sistemas de Gestão, os resultados reportados tem grande possibilidade de estarem incorretos ou de não serem suficientemente detalhados ou em tempo para gestão e tomada de decisão.

EWS ( Enterprise-wide system )
KAPLAN & COOPER, mencionam que muitas empresas estão implantando, normalmente com elevados custos, novos EWS, e que dois pontos críticos devem ser considerados:

Irá o EWS prover informações precisas sobre custos de atividades, processos, e clientes, o que é correntemente disponível nos sistemas não integrados de Custos Baseados em Atividades, que estão rodando nos micros?
Irá o EWS automaticamente fornecer informação relevante e em tempo ideal, conforme a necessidade dos gerentes e funcionários de forma a melhorar a operação corrente e futura do negócio?
Os autores respondem que não para as duas questões e acrescenta que somente se os gerentes compreenderem os conceitos fundamentais do ABC e de melhoria de performance, estarão habilitados a tirarem proveito do potencial de seus sistemas gerenciais. Acrescenta ainda, que muitos dos benefícios podem também ser alcançados sem os EWS, porém para tal é necessário que a empresa promova a integração de informações de diferentes fontes. Uma integração completa poderia ser provida apenas pelos EWS.

Os quatro estágios dos sistemas de custos
Kaplan relata que são quatro os estágios dos sistemas de custos:
· Estágio I – quando os sistemas de custos são inadequados para rotinas e reportes financeiros periódicos;
· Estágio II – quando informações de custos e informações de performance são disponíveis apenas para serem usadas na preparação de reportes periódicos financeiros;
· Estágio III – quando são desenvolvidas interfaces customizadas, operando de forma não integrada, separadamente do sistema oficial, para medir os custos da organização, sob o enfoque do ABC, provendo informação relevante e em tempo ideal, visando a medição de performance e retorno, para os diversos níveis de usuários;
· Estágio IV – quando custos e informação de medição de performance tornam-se integrados através da organização de uma cadeia de informações de medidas de performance e de processos gerenciais.

Sistema Integrado SAP
As organizações operam com diferentes sistemas integrados, todavia nos últimos anos ganhou grande evidência o SAP, que é sistema integrado mais utilizado no mundo pelas grandes corporações. O SAP é um sistema integrado de última geração que visa minimiza a necessidade de interfaces, que quando bem implementado se constitui em importante elemento de apoio à gestão devido aos conceitos modernos que esse sistema incorpora.

Davenport menciona que o SAP: “através do fornecimento de informação universal, com acesso em tempo real aos dados financeiros e operacionais, o sistema permitirá à empresa obter informações de forma automática, mais flexível e democrática, o que requer centralização e controle das informações e padronização dos processos, implicando em alta qualificação dos funcionários e uniformização da cultura da empresa em termos de comando e controle. Alguns executivos, principalmente aqueles em companhias de alta tecnologia, têm usado os EWS para injetar mais disciplina na organização”.
Um sistema integrado como o SAP, um banco de dados de última geração(padrão SQL) e sistemas “off line” como um sistema para controle de CEP e indicadores de desempenho, podem propiciar um ambiente razoável para a boa gestão dos inúmeros dados cobertos pelo ambiente sistêmico.

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