Resumo de Gestão do trabalho voluntário em organizações sem fins lucrativos

É notória a relevância que o terceiro setor vem ganhando na sociedade contemporânea. São muitos os assuntos que pairam sobre esse tema. Dentro deste contexto, o presente livro vem esclarecer e definir alguns conceitos importantes para o entendimento deste novo setor.
Nesse sentido, a primeira parte da obra de Ana Maria Domeneghetti, apresenta os conceitos e definições do terceiro setor, explicitando de forma didática a importância do mesmo para a sociedade. Além disso, apresenta os aspectos jurídicos que norteia este setor, mostrando, desta forma, as diferenciações entre associações e fundações.
Partindo de arcabouços legais a autora explica as relações de trabalho dentro de uma ONG (Organizações não governamentais sem fins lucrativos), chamando a atenção quanto ao quadro de pessoas que compõem a equipe de trabalho, destacando os voluntários, haja visto que este tipo de pessoa só pode ser encontrado dentro do terceiro setor e são de suma importância para o seu funcionamento.
Domeneghetti faz questão de pontuar os sentimentos e razões que movem o ser humano e leva-o para o trabalho voluntário. Foi mostrado que o amor é mola propulsora do trabalho social e as religiões contribuem de forma significativa para que isso ocorra, transformando o bom sentimento em caridade.
Ainda analisando o trabalho voluntário, a autora apresenta um estudo onde mostra que os voluntários são diferentes, ou seja, dependendo de sua etnia, cultura e forma de viver suas ações voluntárias seguem um ou outro caminho. Um exemplo disso está no voluntário brasileiro, que se movimenta muito mais pelo paternalismo e está, na maior parte das vezes, ligado a caridade. Em contrapartida, os norte-americanos praticam trabalhos voluntários muito mais pelo amor a pátria e ao nacionalismo.
Independentemente do motivo que leva uma pessoa a tornar-se voluntário, o fato é que este tipo de trabalho conduz a longevidade. Além disso, foi apresentado as ações vencedoras do voluntariado e alguns conceitos importantes para a compreensão desta atividade.
Neste cenário, a autora mostra formas de gerir com excelência os voluntários dentro de uma organização, ou seja, mesmo sendo um trabalho que não possui fins materiais, o trabalho voluntário deve se profissionalizar, assim como todo o terceiro setor. Deve-se criar um departamento específico do voluntariado, com filosofia, missão e objetivo claro e alcançável.
Seguindo essa linha, foi apresentado a definição de gestão e estratégias para a implantação do departamento de voluntários, reforçando a importância do planejamento em todas as etapas do processo. Para Domeneghetti, esse processo possui duas partes principais: o âmbito filosófico estratégico e âmbito tático operacional. O primeiro está mais voltado para o planejamento do departamento e o segundo relaciona-se a questões praticas e ações concretas. A autora apresenta também algumas sugestões de captação de recursos, ferramentas de marketing, códigos internos de premiação, entre outros aspectos que podem ser utilizados para tornar a organização mais profissional.
Face ao exposto, a autora finaliza sua obra informando que atualmente o grande desafio das organizações é manter os voluntários, ou seja, motivá-los a continuarem atuando nas ações sociais. Um forma de superar esse desafio é estruturar a organização de modo eficiente e profissional.

Palavras chaves: Voluntário, Terceiro Setor, Gestão e Planejamento.

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