o atendimento medico/cliente
(Nascimento; Souza)
ATENDIMENTO HOSPITALAR/MEDICO/CLIENTE
O Atendimento Hospitalr médico/cliente hoje no Brasil deixa muito a desejar, os Hospitais, Clinicas , ambulatorios etc. contratam pessoas com sem experiências no setor e mascaram isto com um pequeno treinamento , o que não deveria ser, pois um paciente vaí a um destes lugares por necessidade e não por aventura, aí onde encontramos pessoas totalmente desqualificada para o tal cargo. Como deveria ser? . Uma preparação razoável de no minímo um treinamento ou não por que um curso de pscologia não a nivel universitário mas, sim especifico para cada aréa de atuação dentro da medicina, tenho um Exemplo: um ambulatório de saude mental a Recepção que por certo é o cartão de visitas de qualquer lugar seja empresa , hospital e mais..., não está preparada para receber um paciente emocinalmente doente e sendo que por muitas vezes o paciente chega pior a sala do medico pior de quando ele chegou até a recepção, porque isto? Falta de um preparo especifico no atendimento , eu observo isto por 10 anos tenho vários artigos real deste tipo de situação , foi através destes propblemas que resolvi escrever uma apostila de TREINAMENTO DA RECEPÇÃO HOSPITALAR COM O TITULO " ETIQUETA MEDICA HOSPITAL. Espero que gostem do meu artigo e estarei escrevendo mais a respeito disso. Nascimento, souza ( autora)
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