Resumo de Se DUAS PESSOA CONCORDAM ENTÃO UMA É DISPENSÁVEL

Isto esta escrito na porta da Toyota Motor Conpany em Caria, Estado de Aichi, Japão.Frase boa e correta.Boa, porque vai alijar todos os Múcios , lembram do personagem do Jô Soares, aquele que concordava com tudo com a frase:-Tiro daqui, oh.Apontando o indicador para a própria boca. Todos os Múcios são completamente dispensáveis. Não é necessário concordar com nada, basta seguir o que esta posto se certo, mas se não, a obrigação é contrapor.Frase correta porque , o que faz crescer é o questionamento, a crítica saudável enfim o obstáculo da oposição.Na Toyota as coisas que não estão perfeitamente ajustadas passam ser objeto de verificação, de aguçada correção e de meticulosa contraposição, por meio de uma técnica chamada Pequenos Grupos de Atividades.Deste grande fórum chamado Pequeno Grupo de Atividades sai o T.Q.C , Total Quality Controle , a grande ferramenta japonesa de sustentabilidade de seu Made In Japan.Toda frase tem na verdade embutida uma filosofia sobre sua etimologia.O que quer dizer, “ QUANDO DUAS PESSOAS CONCORDAM, UMA DELAS É DISPENSÁVEL”é fácil entender:Não concorde pois se o fizeres estarão fora do jogo.Mas a filosofia que esta por traz da frase é mais estreita que o censo comum , é mais complexa do que a própria frase e seu entendimento contesta o “deixa a vida me levar”.A melhoria de um produto ou de um processo estará cada vez mais próximo da perfeição quanto mais buscarmos defeitos naquilo que estamos executando, mesmo que aparentemente ele não existam. Isto é o famoso Kaizem , ou a melhoria continua, tão apregoada no Japão e na própria Toyota.Não é atoa que a Toyota já é a segunda empresa fabricante de carros no mundo e fatalmente será em pouco tempo a primeira . Perdeu este ano que passou por 30 ou 40 mil veículos em alguns milhões de carros fabricados pela GM.Mas o entendimento da frase não é o de despedir o funcionário calado , que prefere não reclamar , que prefere não se expor. A temática é ensinar este colaborador a questionar , e isto sem tumultuar o dia a dia .A Toyota produz com seu “pequenos grupos de atividades “ 5 milhões de sugestões sobre sua produção e produtos por ano, dando uma média de 45 a 50 sugestões /homem/ano.O mais importante, é saber o índice de aproveitamento dessas sugestões. Quantas dessas sugestões serão implementadas nos automóveis ou na fábrica que os fabrica.A mais de 6 anos que o índice de aceitação não cai de 97% ou 98% , isto posto temos 4 milhões e 900 mil novas idéias por ano são incorporadas porque , QUANDO DUAS PESSOAS CONCORDAM, UMA DELAS É DISPENSÁVEL.E quando duas pessoas não concordam, então quem ganha é o consumidor que terá um veiculo melhor ou melhor construído.

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