Gentileza e Cortesia
(Jairo de Lima Alves)
Gentileza e Cortesia
A gentileza encerra os qualificativos de ser agradável, aprazível, delicado, amável e cortês.Baltazar Gracián assim a cortesia: “A cortesia é uma espécie de encantamento, que atrai a boa vontade de todos, assim com a grosseria obtém apenas desprezo e irritação. Gera.” Nunca perca a oportunidade de ser gentil, porque a gentileza é o lubrificante do bom atendimento. Quando somos gentis com alguém, há logo uma percepção de que nós nos preocupamos com esse alguém. São Francisco de Assis dizia que: “Nada é tão poderoso quanto a gentileza.” (010506)
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