VENDA
(Revista Venda Mais; Marcelo Ortega)
Cinco etapas para efetuar a venda eficaz e que podem ser trazuzidas pelas inicias de V.E.N.D.A.:VISÃO: é necessário conhecer o mercado e saber valorizar os ganhos que o cliente vai ter comprando seus produtos. Muitos não conhecem o produto e dão mais enfoque às características deste e não aos benefícios. O cliente só vai comprar quando enxergar o que vai ganhar com o produto. Destaque os benefícios em suas explanações.ENTENDIMENTO: muitas vezes a equipe de vendas tem muitas oportunidades, mas não consegue fechar as vendas. É a ansiedade. Ansiendade para tirar o pedido. É primordial que o vendedor entenda o que o cliente deseja. Propostas prontas, sem saber o que o cliente realmente precisa, são um fracasso. Enfoque mais o cliente e não o produto e você venderá muito mais.NECESSIDADE: o cliente só vai comprar se houver a necessidade. às vezes ele compra de sua empresa, como compraria de qualquer outra. Faça aparecer a necessidade, o cliente muitas vezes tem uma necessidade oculta. Desperte-a. Faça as perguntas certas, sonde, cative. Esta venda é a venda por valor e não por preço.DESEJO: quando vendedor e comprador tem os mesmos interesses, ambos cedem. É necessário que o vendedor desperte o desejo de comprar, mostrando a solução para a sua necessidade. Sua proposta terá uma referência de valor, além de conseguir lidar sem problemas com as objeções, pois o cliente já estará propenso a comprar.ATENDIMENTO: num mercado onde preço, qualidade e competitividade estão muito parecidos, o que vai fazer a diferença é como você atende seu cliente. O bom atendimento é o que vai segurar o cliente. Não é possível investir tanto tempo e depois esquercer de visitá-lo, não se interessar mais pela venda.
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