Resumo de Dicas DE SEGURANÇA PARA COMPRAS NA INTERNET -

VERIFIQUE SE O SITE ESCOLHIDO PARA SUAS COMPRAS INDICA:

?Endereço físico e CNPJ da empresa responsável por ele; número de telefone e/ou fax e e-mail e/ou atendimento online para dúvidas.
?Detalhes e fotos dos produtos que estão à venda. Para que você não tenha surpresas desagradáveis ao receber gato por lebre.
?Informações claras sobre formas de pagamento, fretes e condições de troca e devolução.
?Certificados virtuais de segurança, sinalizados por:
1- Símbolo de um cadeado na barra de rolagem antes do endereço do site ou na barra inferior de seu navegador;
?2- Começo do endereço com https, onde o s indica que se trata de um servidor seguro;
3- Selos de segurança, como o Certisign e o Internet Segura "colados" nas páginas do site Quer ver mais detalhes? Clique em www.certisign.com.br/site seguro ou www.internetsegura.org.
?FIQUE LONGE!
Não envie dinheiro ou cheque em envelope pelo correio. Além de não ser seguro (pode extraviar), é ilegal.
Se um site apresentar bandeiras de cartões de crédito em suas páginas, mas, no momento em que você optar por essa forma de pagamento, ele oferecer somente a opção de boleto bancário, aborte a missão. Pode ser truque.
No comércio eletrônico informal e em sites segmentados é comum a prática do depósito bancário comum, sem boleto, ou de transferências eletrônicas. Muito cuidado. Sua única garantia aqui é a palavra do vendedor ( que você nem conhece).
Evite pagar suas compras virtuais com cheque. (Se quiser arriscar, faça um cheque nominal, cruzado, e só entregue quando receber a mercadoria.)
?ATENÇÃO! GUARDE TODOS OS COMPROVANTES DA SUA COMPRA.
A maioria dos sites de comércio virtual fornece o número do seu pedido, para que você possa acompanhá-lo até que seja entregue. Anote esse número. Também guarde, imprima ou salve os e-mails e telas de confirmação do seu pedido.
?CHEGOU!!!
Finalmente sua compra chegou em casa. Mas, antes de se empolgar, preste atenção aos dados da nota e do protocolo. Caso tenha algum erro com o produto ou com a nota, não aceite a entrega nem assine a confirmação de recebimento. Depois, abra a encomenda e veja se o que comprou está em perfeito estado, funcionando sem defeitos. Guarde a nota fiscal e o protocolo de entrega.
?DIREITOS DOS CONSUMIDORES
Se houver algum problema e você quiser trocar ou devolver o produto, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor diz que, caso não tenha testado ou experimentado o produto, o consumidor tem 7 dias para se arrepender, a partir da data do pedido. Tenha suas confirmações de compra e/ou nota fiscal em mãos e entre em contato com o site.
Caso seus problemas não sejam resolvidos pelo site, pode procurar Procon ou o Juizado de Pequenas Causas.

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