Resumo de Sistemas de informação gerenciais - kenneth c. laudon; jane p. laudon

A Enerline recorre a um ASP.
As industrias de petróleo e gás sempre tiveram de enfrentar problemas de rompimento das tubulações usadas nas perfurações e no bombeamento de petróleo. A Enerline foi fundada em 1995, no Canadá, para atender à necessidade do rompimento das tubulações usadas nas perfurações, bombeamento e transporte de petróleo e gás das empresas produtoras de petróleo e gás.
Foi uma trajetória muito rápida, cresceu a níveis elevadíssimos o que demandou um aumento na capacidade computacional, atualização do sistema de informação e da infra-estrutura de tecnologia.
Como estava no começo, não podia comprometer uma significativa parte da sua receita com este avanço, sendo assim, escolhido como mais viável um ASP, provedor de serviços aplicativos, o qual gerencia as aplicações e serviços computacionais para clientes a partir de seu próprio site, entregando esses serviços pela Web ou por meios de redes privadas, ou seja, não seria necessária a compra de todos hardwares, softwares, manutenção, seria tudo terceirizado.
O problema que posteriormente surge é o fato de a empresa do APS, a Futurelink, estar com problemas financeiros e talvez não ter suporte suficiente para atender à Enerline. Problema talvez não muito complexo por existir inúmeras empresas nesse ramo, sendo facilmente substituível.

Perguntas do estudo de caso:
1) A estratégia da Enerline foi bem de acordo com a situação da empresa no começo. Não possui capacidade de equipar-se com a mesma qualidade da terceirização. Talvez seu erro tenha sido estabelecer como critério de escolha do ASP uma empresa necessariamente no Canadá, caso tivesse se preocupado mais com a estrutura da empresa não tivesse nesse problema agora.
2) Se a empresa não tivesse investido em tecnologia da informação seu crescimento estaria restrito a um certo ponto, por não ter estrutura para suportar um maior crescimento.
3) A Enerline recorreu a um ASP justamente por não dispor de recursos necessários para a sua atualização. Os benefícios tragos foi a possibilidade de uma pequena empresa dispor de um sistema muito sofisticado, até mesmo melhor do que sistemas de empresas maiores.
4) A Futurelink talvez não tenha sido a melhor escolha por apresentar sinais de não ser capaz de suportar uma empresa como a Enerline. Além disso, por ser uma empresa virtual, não precisaria estar na mesma localidade da Enerline.
5) Deverá contratar outro ASP sem dúvidas, deve manter o foco no seu negócio e terceirizar a atividade de meio que será muito bem realizada por uma empresa especializada.

Resumos Relacionados