A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
(Frederick Herzberg)
A Teoria dos Dois Fatores de HerzbergFrederick HerzbergA teoria dos dois fatores, também conhecida como teoria da hiegiêne-motivação foi proposta por Frederick Herzberg, psicólogo. Segundo sua teoria, a relação do indivíduo com o trabalho é básica, podendo a mesma determinar seu sucesso ou insucesso.Herzberg pesquisou sobre o que as pessoas gostam ou não gostam em seus ambientes de trabalho, sobre o as fazem se sentir bem ou mal.Os que sentiam bem em relação ao trabalho atribuíam isso a si mesmos, ou seja, o progresso, reconhecimento, responsabilidade e a realização eram intrínsecos a esses individuo.Os insatisfeitos apontaram fatores externos como supervisão, remuneração políticas organizacionais e condições de trabalho.Logo, esses geradores de insatisfação foram caracterizados por Herzberg como fatores higiênicos, que eliminam a insatisfação dos trabalhadores, mas não os motivam, deixam satisfeitos com o trabalho.Para a motivação das pessoas Herzberg sugere oportunidade de crescimento pessoal, entre outros; as mesmas características descritas pelos indivíduos que se sentem bem em relação a seu trabalho.Fatores higiênicos são os que contribuem para a insatisfação no trabalho, enquanto os fatores motivacionais contribuem para a satisfação no mesmo.Os estudos de Herzberg prega que como já se sabe, o oposto de satisfação é não-satisfação, e o oposto de insatisfação é a não-insatisfação, podendo o individuo não estar satisfeito com seu trabalho, e sim nao-insatisfeito; achando-o apenas aceitável.Fonte: Livro Comportamento OrganizacionalROBBINS, STEPHEN PAUL
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