Tipos de Consultoria Empresarial
(Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira)
Tipos de Consultoria Empresarial
A consultoria é um processo de mudança.
Consultor interno é aquele que está dentro da empresa,
pertence à empresa, pertence ao quadro da empresa, e automaticamente conhece os
meandros da empresa, conhecendo as vantagens que o consultor externo não conhece.
Porém, o diferencial do consultor externo é a autonomia que o consultor interno
não tem.
Os consultores internos são os profissionais das áreas de
Recursos Humanos das empresas, os gerentes assessores, entre outros.
Quanto à estrutura, existem dois tipos de consultoria:
consultoria de pacote e consultoria artesanal.
Características da consultoria de pacote: na consultoria de
pacote a contratação é feita pela média gerencia e procura atender à
necessidades da empresa cliente por meio de um projeto e técnicas administrativas
especificas para cada empresa cliente.
Características da consultoria artesanal: a contratação é
feita diretamente com a alta administração da empresa tendo que ser aprovada
por várias pessoas na empresa cliente, sendo, portanto, de baixa resistência.
O desenvolvimento de projetos na consultoria artesanal
também é realizado com a média administração porque as negociações são focadas
nas decisões operacionais.
A consultoria de pacote vai à empresa resolver um problema
do ‘aqui e agora’, podendo o problema voltar a ocorrer. Conclui-se, portanto,
que a consultoria artesanal, por sua metodologia e amplo conhecimento é mais
vantajosa para as organizações devido ao fato de a empresa cliente poder
perpetuar adaptando as soluções da consultora artesanal ao dia-a-dia da
empresa.
Fonte: Manual de consultoria empresarial: conceitos,
metodologia, praticas / Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira. – 4. ed. – são Paulo
: Atlas, 2003.
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