Do que se trata e para que serve a Qualidade Hospitalar
(Ana Maria)
Quando se fala em qualidade hospitalar, muitas pessoas podem
acreditar que se trata apenas da qualidade dos médicos, no entanto, há muito o
que ser discutido quando se fala neste assunto, sendo assim, iremos falar agora
mesmo um pouco sobre o que seria considerado como qualidade hospitalar, para
que assim você possa dar atpe mesmo a sua opinião sobre os hospitais que tem
frequentado.
O que seria a qualidade
Na realidade a qualidade pode ser considerado como de certa
forma algo simples de ser notado, sendo que se trata de pequenas coisas que
temos acesso sempre que vamos a um hospital, e claro, o principal seria com
relação ao atedimento que é prestado, mas não apenas no atendimento médico, mas
sim de recepcionistas, segurança, entre outros profissionais que façam parte do
hospital, afinal, é um ambiente onde as pessoas tem dores e não se sentem bem,
então é necessário que atendam bem.
Outra questão é com relação ao atendimento médico, sendo que
em casos mais extremos, ou seja, que não sejam tão simples como um resfriado,
poderá ser necessário que se faça um exame de sangue, urina, entre tantos, para
que assim se possa dar um diagnóstico de fato correto, para então inciar um
tratamento.
Algo que tamém deve ser levado em consideração, seria com
aparelhagem para exames, afinal, um hospital que tem pronto atendimento deve
ter profissionais capacitados para operar maquinário de exames no decorrer do
período da noite, afinal, a saúde não espera, então é preciso realizar os
exames e o ofertar os resultados destes,
em casos de emergência no mesmo dia.
E por fim, claro, não podemos nos esquecer da higiêne, ou
seja, o hospital é limpo, é sujo, os lixos são descartados de forma correta,
entre tantos outros cuidados que sejam relacionados a higiêne.
É importante citar que no caso de as questões citadas não
estarem de acordo com o que seria considerado como o mínimo aceitavel, é
adequado que o paciente ou acompanhamente procure a diretoria do hospital e
faça uma reclamação, ou então poderá entrar em contato com a ANS para realizar
uma denúncia.
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