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Ética Profissional, Pessoal E Etiqueta
(Silvia Roberta)

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De origem grega, o termo ethos significa costumes e deve ser entendido como um conjunto de princípios básicos, que visam disciplinar e regular os costumes, a moral e a conduta das pessoas. Esse é o aspecto amplo da palavra e no sentido mais restrito, a ética é utilizada para conceituar deveres e estabelecer regras de conduta do individuo no desempenho de suas atividades profissionais e pessoais. Dessa forma surgiram os códigos de ética, oferecendo orientação necessária e estabelecendo diretrizes a nível digno de conduta profissional.A ética tem suas bases na moral (Sócrates) e no dever (Kant), uma necessidade diferente da natural ou da matemática, pois necessita da liberdade. O dever obriga moralmente a consciência moral livre e vontade verdadeiramente boa, devendo agir sempre conforme o dever e por respeito ao dever, pois agir moralmente significa agir de acordo com a própria consciência. Já a ética se baseia na liberdade, ou seja, na opção voluntária pelo bem consciente da possibilidade de preferir o mal. Nossos comportamentos são avaliados como bons ou maus. A partir daí, as pessoas podem nos recriminar por não termos seguidos as normas da boa educação ou não ter cedido lugar a uma pessoa mais velha, por exemplo, e nós próprios podemos nos alegrar ou sentir remorsos por uma ação praticada. Isto quer dizer que o resultado de nossos atos está sujeito á sanção, ou seja, á recompensa ou á punição na mais diversa intensidade, desde aquele olhar da mãe até a coerção física (repressão pelo uso da força). A ética é a parte da filosofia, que se ocupa com a reflexão a respeito dos fundamentos da vida moral. Consideramos a moral como o conjunto de regras, que determinam o comportamento dos indivíduos na sociedade e o homem a fim de garantir sua sobrevivência, submete a natureza por meio de trabalho coletivo. Para que este se torne impossível surge a moral, com a finalidade de garantir a concordância entre os indivíduos. Portanto, o comportamento varia de um lugar para outro, de um tempo para outro.Na dinâmica do mundo, a etiqueta integra-se ao exercício de ética profissional, que pauta as relações em todos os níveis de trabalho em diferentes latitudes, explicando sua inclusão em treinamentos de pessoal. É na conceituação de ética como filosofia, que melhor se deduz a importância da pratica da etiqueta e o que ela significa para o desenvolvimento das potencialidades do individuo, á medida que confere segurança em seus relacionamentos. A ética mexe com a moral, que parte do núcleo da liberdade pessoal projetando-se nas formas de agir do homem na sociedade como, por exemplo, roubar e matar são atos, que infringem no mais alto grau as leis morais. Ética é definida como a ação dos atos humanos, aplicável ao comportamento do individuo em diversos níveis, agindo corretamente em relação a si próprio e ao seu semelhante. A ética e a etiqueta tratam de comportamento e sua diferença é de nível de ação. A etiqueta como código de regras, que rege o comportamento do ser social fica no nível mais superficial. É a forma e o jeito de se conduzir de acordo com as normas pré-estabelecidas numa sociedade visando ser agradável aos outros, como, por exemplo, utilizar a cortesia com todas as pessoas.Etiqueta é um conjunto harmônico de atitudes, que traz uma estreita relação entre a parte interna e externa de uma pessoa. Existem ocasiões em que a etiqueta está presente mesmo quando ninguém conhece a suas regras. Inconscientemente, faz-se uso da etiqueta quando é agradável e marca positivamente a presença em determinado lugar ou situação de modo discreto e distinto. Lembrando que a maioria das pessoas não dá importância devida á etiqueta e você não deve se enquadrar neste grupo. É imprescindível você fazer parte de um grupo sem mácula e em certas ocasiões, exige-se comportamentos adequados com pessoas íntimas e estranhas. Por isso, a etiqueta é sinônimo de elegância, boas maneiras, bons costumes, estilo e distinção características, que emprestam a vida cotidiana mais harmonia e bem-estar nos ambientes sociais, profissionais e domésticos determinando um comportamento ideal de todos os indivíduos. No trabalho e em outras situações sociais, convivemos com muitas pessoas diferentes, portanto, precisamos manter um clima agradável e cordial.



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