Resumo de Administração: Construindo Vantagem Competitiva - BATERMAN; Thomas S.; SNELL Scott A. Bill Gates e a Microsoft. In:

[BR] Bill Gates e a Microsoft Em 1969, na oitava série, Bill Gates e um amigo construíram um computador improvisado e brincavam de jogo-da-velha. Seu amigo, Paul Allen, lembra-se de Gates dizendo na época: Você não acha que algum dia todos terão uma coisa desse tipo? E, se tivessem, você não poderia entregar jornais e revistas e coisas por meio desses aparelhos? Será possível ganhar dinheiro com uma coisa desse tipo? Em 1996, Bill Gates era a pessoa mais rica dos Estados Unidos. Como fundador e chairman da Microsoft, ele dominou o setor de computadores pessoais. Até agora, Gates só esteve esquentando os motores. Ele quer muito mais. Apesar de seu surpreendente sucesso e virtual poder de monopólio no setor, a Microsoft precisa transformar-se. A maioria das pessoas considera a estrada da informação como um veículo de entretenimento. Gates não deixa de considerar esse ponto. Mas também acredita que a maioria do tráfego real será constituído de negócios. A estrada conduzirá um comércio on-line – pessoas de negócios trabalharão de verdade nela, e gastarão dinheiro de verdade nela. Gates visualiza um shopping center digital gigante, além de vasta arena para transações entre empresas. Gates não está apenas sonhando, está agindo. Quer que o código Microsoft faça parte de tudo na rede: serviços ao consumidor, mercado de ações, verificação de cartões de crédito e administração de bancos de dados empresariais, fábricas e estoques. Este novo mundo eletrônico da estrada da informação vai gerar um volume de transações maior do que qualquer coisa que se observa hoje, e estamos propondo que o ‘Windows'' esteja no centro, possibilitando todas essas transações, diz Gates. Como se pode imaginar, Gates não é complacente. Na verdade, nunca está satisfeito. De acordo com um amigo íntimo, para o Bill, a vida é uma escola. Sempre há algo mais para aprender. E seus concorrentes estão amedrontados. Muitos consideram Gates um homem implacável, ávido, um capitalista selvagem. Outros acreditam que o setor tende mais a uma economia controlada que a um mercado livre, com a Microsoft detendo o poder de monopólio. Na verdade, alguns concorrentes parecem pensar que sua melhor arma contra a Microsoft é o Departamento de Justiça. Alguns se perguntam se a Microsoft consegue manter-se passo a passo em termos tecnológicos com a ambição de Gates. A empresa tem atrasado na entrega de produtos, o que não corresponde às expectativas. Entretanto, a Microsoft está gastando 600 milhões de dólares anuais em pesquisa e desenvolvimento. A atitude de Gates é Tenho certeza de que teremos fracassos... Mas agora temos condições de cometer alguns erros, e não temos condições de não tentar... Tudo gira em torno de grandes horizontes na ‘Microsoft'' atualmente. Mas veja, podemos lidar com grandes horizontes. Nós adoramos grandes horizontes.

BATERMAN, Thomas S.; SNELL Scott A. Bill Gates e a Microsoft. In:
______. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998. p. 513-4.

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