Resumo de Os Campeões de Recursos Humanos inovando para obter os melhores resultados

O RH para o RH - Os quatro papéis desempenhados pelos profissionais de RH para obter resultados para a empresa, – administração de estratégias de RH, administração de infra-estrutura da empresa, administração da contribuição dos funcionários e administração da transformação e da mudança – exigem novas maneiras de pensar e fazer RH. Freqüentemente, os profissionais de RH concebem sistemas, dão aconselhamento e ajudam os outros, mas não conseguem aplicar princípios de RH a si mesmos. Caso esse profissionais tornem-se parceiros de desempenhem esses quatro papéis, precisarão aplicar princípios de RH em seu departamento. Isso significa desenvolver uma estratégia para a função e criar um organização de RH para coloca-la em prática, ou seja, nas palavras de Wayne Brockbank: "Trabalhar o RH para o RH". Para isso, é necessário compreender três aspectos distintos, mas relacionados ao cargo: RH estratégico, estratégia de RH e organização de RH. * Recursos humanos estratégicos - refere-se ao processo de vincular as práticas de RH à estratégia empresarial. RH estratégico é assumido, dirigido e utilizado por gerentes de linha para que apliquem as devidas estratégias nesse setor. * Estratégia de RH - elaboração de uma proposta para a função de RH. * Organização de RH refere-se ao processo de diagnosticar e melhorar uma função de RH para executar seus serviços. A relação nesses três tópicos está em que todos se voltam a ajudar uma empresa a ter mais sucesso. Vamos descrever o processo de passar de uma estratégia empresarial para um plano de RH explicando o que é formulação da estratégia e implementação de estratégia. A formulação estratégica articula uma direção para o futuro da empresa, aloca recursos e enuncia promessas que refletem compromissos realizados mediante as discussões de seu planejamento, o que nem sempre é implementado; contudo para haver a implementação o passo mais importante é adicionar a capacidade organizacional, o que representa basicamente os processos e práticas a fazer uma estratégia acontecer. Enquanto o RH estratégico garante a uma empresa os recursos necessários a atingir suas metas empresarias, a estratégia de RH define o valor criado pela função de RH, daí a criação de uma articulação definindo o desenvolvimento e a realização do trabalho realizado adicionando valor a uma empresa. A organização de RH fornece subsídios para concretização dos objetivos traçados e pode ser fortalecida seguindo-se o processo de diagnóstico organizacional delineado para se tornar parceiro estratégico, com seis fatores básicos: mentalidade comum, competência, conseqüência, sistema de comando processos de trabalho/capacidade para mudança e liderança. Enfim, quando os profissionais de RH aplicam os seus próprios princípios, ganham credibilidade e aumentam a probabilidade de ter sucesso como parceiros empresariais. Realizaram-se 11 sessões, com 330 participantes da área de RH num encontro que enfatizou o papel de RH na criação de uma organização competitiva por meio do desenvolvimento da capacidade organizacional. Os tópicos incluíam os seguintes: · Mentalidade comum · Administração da mudança · Trabalho em equipe · O indefectível atendimento ao cliente · Diversidade · Praticas de RH · Liderança A 2ª Oficina de Desenvolvimento de Recursos Humanos focalizou a estratégia de RH. Essa oficina, com participação de mais de 300 profissionais de RH e realizada entre 1993 e 1995, tinha como objetivos principais garantir que cada profissional de RH da Amoco conquistasse as seguintes habilidades ou conhecimento: · Identificar como o trabalho de RH se ajusta à estratégia empresarial · Compreender a estrutura da estratégia de pessoal da Amoco · Aplicar o processo de avaliação da capacidade organizacional · Compreender as implicações financeiras das estratégias de pessoal · Ajustar as práticas de RH Á estratégia empresarial · Aprender as melhores práticas no trato de questões correntes e iminentes de RH (projeto de organização, recompensas, mudança, etc.). · Preparar um plano de ação pessoal para aplicar a estrutura da estratégia de pessoal à organização que cada participante apoiava. A função de RH da Amoco passou a desempenhar um papel essencial em ajudar a empresa a desenvolver sua capacidade de administração estratégica. Em resumo, quando os profissionais de RH exemplificam os princípios que pregam, ganham credibilidade em suas empresas e aumentam a probabilidade de ter sucesso como parceiros empresariais.

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