Resumo de A INFRA-ESTRUTURA DE RH - Djalma Barbosa & Marco Dalpozzo

A INFRA-ESTRUTURA DE RH

A solução de infra-estrutura de informática adequada atualmente consiste basicamente na manutenção de um banco de dados único capaz de armazenar todas as informações, tanto da empresa como dos colaboradores, necessárias para o atendimento das estratégias de gestão de pessoas. Um bom sistema de RH deve conter minimamente as seguintes funcionalidades básicas: pro- cessamento seguro da folha de pagamento e seus out puts, módulos de gestão RH interligados entre si, ferramenta de geração de relatórios e work-flow . Os softwares de gestão de RH, em termos de acessibilidade, devem conter funcionalidades auto-explicativas, ter acesso seletivo a todos os usuários potenciais e permitir um tráfego eficiente de dados. Alguns indicadores de performance organizacional podem ser utilizados pelas empresas. São eles: faturamento líquido e faturamento líquido per capita, custo total de pessoal em relação ao faturamento líquido, custo fixo em relação ao faturamento e despesas com pessoal em relação ao total de despesas. Os indicadores de performance de pessoas, embora mais complexos pela sua própria natureza e de mensuração um pouco mais difícil, também podem e devem ser utilizados. Como exemplo desses indicadores podemos citar: tamanho do RH, custo total de pessoal e custo per capita, custo total de benefícios e custo de benefícios per capita, custo de horas-extras e sua relação com a remuneração, absenteísmo, rotatividade de pessoal, tempo e custo de preenchimento de vagas, índice de aproveitamento interno, eficácia dos treinamentos, índice de perdas com aci- dentes de trabalho e doenças ocupacionais, número, custo e índice de sucesso nas reclamações trabalhistas e perfil da força de trabalho. Os indicadores de performance organizacional e pessoal podem ser desdobrados em diversos níveis de profundidade e serem mais ou menos detalhados de acordo com a necessidade da empresa e da capacidade dos seus sistemas de controle. O indicador de clima organizacional permite a possibilidade de se olhar cada indicador frente às melhores práticas de um determinado mercado competidor, constituindo-se em um dos mais importantes mapas orientadores das ações de RH. O conceito de sistema integrado – ERP consiste no grau de integração e informatização exis- tentes nos diversos processos de uma empresa e baliza a necessidade dos recursos necessários para a sua gestão, com reflexos diretos na performance organizacional. HR Scorecard é um modelo de gestão que auxilia as empresas a traduzir sua estratégia em objetivos operacionais que direcionam seu comportamento e desempenho. O processo de desenvolvimento desse modelo deve passar pelas fases de planejamento, coleta de dados, análise dos dados e principais conclusões.

Resumos Relacionados