Resumo de Lidando com pessoas difíceis

Em nosso trabalho, é comum termos dificuldades de relacionamento com algumas pessoas. Pode ser um chefe arrogante. Um cliente grosseiro, que fala conosco como se estivesse fazendo um grande favor. Um colega com quem divergimos o tempo todo. Ou o gerente de outra área, que não está nem aí para a urgência de nossos projetos e demora séculos para assinar um simples pedido. Se ao menos fosse possível evitar o contato com “aquela” pessoa... O problema é que temos de nos relacionar com ela, trabalhar com ela, vender para ela. Como fazer, então?
Não é fácil lidar com pessoas que colidem conosco, são mal-educadas, negativas ou antipáticas, mas é possível, e a primeira coisa a fazer é não entrar na sintonia delas. Pense assim: se a pessoa é arrogante, pessimista ou provocadora, o problema é dela. Você não tem nada a ver com isso! Cada um é como é! Por isso durante a conversa, mantenha a consciência de quem você é, o que quer e o que não quer. Sinta seus pés no chão, mantenha atenção à respiração e converse com calma. Pense antes de falar, mantenha o controle emocional e o discernimento. Tente não se deixar “contaminar” pelo astral do outro e a conversa pode fluir melhor!
Caso não consiga e acabe se alterando, relaxe com a terapia da risada: ela é ótima para amenizar situações de tensão e raiva. Quando estiver sozinho, faça o exercício de rir de boca fechada, deixando o som da risada ecoar por todo o corpo. Pode parecer coisa de maluco, mas tem lá sua lógica, pois as vibrações do riso combatem as tensões.
Pode ser que, nos encontros seguintes, você tente não entrar na sintonia da pessoa, mas não consiga evitar bater de frente com ela. Então fica nervoso e tem de relaxar mais uma vez. Pode ser que a situação se repita várias vezes, mas uma coisa é certa: no decorrer do tempo, algo pode mudar. Se você verdadeiramente persistir na idéia de manter o equilíbrio, sem perder de vista o que realmente quer, perceberá que a outra pessoa o afeta cada vez menos.
O relacionamento com pessoas que parecem atrapalhar nossa vida nos traz uma grande oportunidade de auto-aperfeiçoamento, pois o que nos incomoda nos outros é justamente o que não apreciamos em nós.
Digamos que você tenha dificuldades para se relacionar com uma pessoa extremamente competitiva, que deseja mostrar que é a melhor em tudo o que faz. No fundo, você fica incomodado porque também é competitivo e não quer se sentir inferior a ninguém. Se não fosse, não daria a menor bola para a mania de "aparecer" do outro. Simplesmente trataria com ele da melhor forma possível.
A dura verdade é que os outros nada mais fazem do que refletir o nosso próprio interior, apontando aspectos da nossa personalidade que precisamos trabalhar. Quer saber? Deveríamos mesmo é agradecer às “pessoas difíceis” de nossa vida, pois, mesmo sem querer, elas estão nos ajudando a crescer.

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